desculpe pelo necro, mas acabei de descobrir (pelo menos no meu site) que a configuração de mudo permite que um usuário insira membros da equipe no campo, mas o sistema ignora as notificações. Consegui adicionar um moderador e a mim mesmo, o administrador, ao campo de usuários silenciados da minha conta de usuário de teste. o campo ignorar não me permitiu escolher nomes de funcionários, como esperado, mas o campo de mudo permitiu e me deixou salvar (voltei e verifiquei que salvou). a conta de teste ainda recebeu notificações e mensagens como se os funcionários não estivessem silenciados.
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