저희 사이트에서도 지난주에 동일한 문제를 겪었습니다. 저희의 상황은 다음과 같습니다.
대부분의 카테고리는 등록된 사용자만 사용할 수 있도록 설정되어 있지만, 커뮤니티의 비회원인 사용자가 핵심 개발자에게 이메일을 보내 간단한 질문을 하거나 우려 사항을 제기할 수 있는 방법을 마련하고 싶었습니다.
이를 위해 익명 사용자의 이메일을 받을 수 있는 카테고리를 설정하고 커스텀 주소(예: ourproject+contact@discoursemail.com)를 사용했습니다. 커뮤니티 전체에 너무 많은 메일이나 노이즈를 생성하지 않도록, 해당 카테고리의 읽기 권한은 핵심 프로젝트 멤버에게만 부여했습니다. (읽기 접근을 제한하면 생성/답변 접근도 함께 제한되므로, 핵심 멤버가 주제 생성과 답변도 할 수 있도록 해야 했습니다.)
하지만 익명 사용자가 공식 계정을 생성하면 더 이상 해당 연락처 이메일 주소로 메일을 보낼 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 이는 직관에 반하는 것으로, 이전보다 더 공식적이고 등록된 상태가 되었음에도 불구하고 오히려 이전보다 할 수 있는 일이 줄어든 상황이 되기 때문입니다.
이 주제에 도달하기 전까지 이 문제로 인해 상당한 혼란을 겪었으며, 여전히 불행한 상황이라고 생각합니다.
-Brad