Temos certos tópicos de FAQ (na maioria mantidos pela equipe) que estão fechados, para que as pessoas não iniciem discussões neles. No entanto, elas também não recebem a opção de citar, mesmo ao destacar partes desses tópicos.
Outros tópicos (geralmente o registro de alterações atual) estão abertos, e as pessoas devem responder em um novo tópico, mas é mais fácil responder no existente, o que rapidamente (e sempre) se transforma em uma bagunça.
Como moderador, gostaria de transformá-los em um Tópico Central, que permaneça aberto, mas configure automaticamente o editor para responder em um novo tópico (não tenho certeza se precisa ser um tópico vinculado). Vejo duas maneiras de implementar isso:
Versão flexível: Permitir que todos o alterem manualmente de volta para Responder ao tópico, para que os curadores que não possuem privilégios de moderador possam atualizar o tópico.
Versão estrita: Desabilitar a resposta a este tópico para usuários comuns, exceto para usuários não moderadores especificados (como o proprietário, qualquer co-curador ou um grupo personalizado de usuários regulares de confiança do fórum).
Se você abrir o editor em outro tópico aberto e, em seguida, navegar para o tópico fechado, o botão flutuante de citação será ativado ao destacar texto no tópico fechado.
Se o editor estiver minimizado, pressionar Citar abrirá uma nova resposta no modo “responder como tópico vinculado” com o texto citado incluído.
Se sua janela de resposta estiver aberta, pressionar Citar inserirá o texto citado na resposta existente (embora você possa precisar minimizar o teclado no celular para liberar espaço na tela).
O que ele quer é poder responder como um novo tópico em um tópico fechado. Em vez de iniciar um novo tópico, navegar até o fechado, destacar e citar. Acredito que isso era possível em algum momento.
Uma maneira mais eficiente de citar um tópico fechado seria ótima. Muitas vezes, os tópicos no estilo guia são fechados, e citar trechos deles em tópicos relacionados é bastante útil. O método atual funciona, mas não é intuitivo para o usuário comum e pode ser um pouco trabalhoso no geral.
Permitir que o botão de citação flutuante continue aparecendo em tópicos fechados (mesmo que você ainda não possa responder neles) seria muito mais fácil do que lembrar de levar um editor de texto junto.
Mea culpa, esqueci de especificar o outro cenário:
Certos tópicos podem ser curados por um ou mais usuários regulares. Como eles não têm privilégios de moderador, esses tópicos precisam permanecer abertos para eles, mas todos os demais devem iniciar um novo tópico.
@JammyDodger — obrigado por compartilhar isso. Eu não sabia que isso era possível. Em parte porque, como moderador, não preciso proceder dessa forma.
Mas estou procurando uma maneira intuitiva que facilite para as pessoas iniciarem um novo tópico, enquanto o atual permanece aberto. Assim, só precisaremos orientar algumas pessoas sobre como responder em um Tópico Hub desse tipo. E elas têm interesse em aprender.
Ninguém tem incentivo para iniciar um novo tópico enquanto o padrão sugerir responder no mesmo. E um tópico fechado apenas desencoraja as pessoas a iniciar uma discussão.
Alternativamente, você poderia adicionar botões de resposta e citação (quando não estiver usando o segredo mencionado acima) em tópicos fechados, mas isso tornaria muito fácil continuar qualquer discussão acalorada, que foi justamente o motivo pelo qual o tópico precisou ser fechado em primeiro lugar.
Acho que este caso é adequado para o plugin Kanban, onde o tópico é finalmente fechado (isso faz parte do fluxo de trabalho). Seria útil ter uma maneira fácil de responder a tópicos como em um sistema de tickets.
Talvez pudesse exibir aquela caixa de aviso que às vezes aparece na pré-visualização do editor para indicar por que está criando um novo tópico. Por caixa de aviso, me refiro àquele aviso que diz que você está respondendo demais ou que pode haver um tópico relacionado quando você tenta criar um novo.
Isso também pode ser útil. Mas você deseja restringir isso a tópicos fixados, a uma determinada categoria e/ou a tópicos com uma tag de um grupo visível para todos, mas que só pode ser usado pelo grupo xyz. Caso contrário, as pessoas podem facilmente não perceber que uma discussão foi fechada porque saiu do controle.
Sim, assim:
Embora você não possa responder a este tópico fechado, fique à vontade para iniciar um novo tópico ou incluir citações em outro aberto.
Mas meu pedido principal é que os moderadores possam alterar um tópico de modo que responder a ele inicie automaticamente um novo tópico. Para evitar confusão, a janela de prévia poderia exibir uma mensagem como:
Para manter este tópico central limpo e claro, por favor, inicie um novo tópico sobre o aspecto que deseja discutir. Use um título significativo e inclua citações conforme apropriado. Crie vários tópicos se desejar discutir itens não relacionados.
No final das contas, não me importo se tal Tópico Hub esteja aberto ou fechado. Mas os curadores precisam poder responder no tópico mesmo sem privilégios de moderador, enquanto todos os demais são incentivados a iniciar um novo tópico (se ainda não existir).
Ou, você poderia tornar esse texto a última postagem no tópico e fechá-lo? Assim, os usuários simplesmente precisariam ler e seguir as instruções na tela?
Para manter este tópico central limpo e claro, por favor, inicie um novo tópico sobre o aspecto que deseja discutir. Use um título significativo e inclua citações conforme apropriado. Crie múltiplos tópicos se desejar discutir itens não relacionados.
Parece-me que o que você realmente precisa é de uma forma de permitir que o autor original (OP) continue postando em um tópico que foi fechado, em vez de apenas os moderadores. Isso parece ser um fluxo de trabalho mais direto do que incentivar as pessoas a abrir um novo tópico, mas ainda assim permitir que respondam diretamente. Dessa forma, o OP pode continuar respondendo ao seu changelog ou outro tópico pessoal, enquanto bloqueia outros usuários de responder.
Se o OP for um membro da equipe ou moderador de categoria, isso já funcionará. Portanto, sugiro tornar essa pessoa, que é a dona do tópico, um moderador de categoria, caso você precise que ela tenha a capacidade de responder a tópicos fechados.
Torná-los moderadores de categoria pode colocar muita responsabilidade sobre eles. Existe alguma maneira de criar um grupo de usuários personalizado que permita aos membros responder em tópicos fechados (sob condições como: eles ou um deles iniciaram o tópico, ou o tópico possui uma determinada tag)?
No momento não – sua melhor opção é um aviso como a segunda postagem, ou como um painel de alerta na parte inferior da primeira postagem:
Para manter este tópico central limpo e claro, por favor, inicie um novo tópico sobre o aspecto que deseja discutir. Use um título significativo e inclua citações conforme apropriado. Crie múltiplos tópicos, se desejar discutir itens não relacionados.
Para manter este tópico central limpo e claro, por favor, inicie um novo tópico sobre o aspecto que deseja discutir. Use um título significativo e inclua citações conforme apropriado. Crie múltiplos tópicos se desejar discutir itens não relacionados.