Acabei de tentar isso no meu site de teste e editar discourse_narrative_bot.new_user_narrative.hello.message alterou o texto da mensagem de Saudações! do Discobot quando me inscrevi como um novo usuário de teste. Pode ser que você tenha o campo errado. Acho que a melhor maneira de encontrar o campo certo para editar é copiar um pequeno trecho de algo distintivo da mensagem e colá-lo na caixa de pesquisa. 
Existe outro campo de texto semelhante para a mensagem de boas-vindas do sistema system_messages.welcome_user.text_body_template, que pode ser o correto?
Este tópico tem uma boa visão geral de algumas das configurações e mensagens no fluxo de integração que podem dar algumas dicas sobre quais outras você pode verificar: