안녕하세요,
"채팅 채널"과 "개인 채팅"이 커뮤니티 건강/리포트 데이터에 어떻게 반영되나요?
제가 아는 한, 반영되지 않는 것으로 알고 있습니다. 채팅에서 발생하는 활동도 고려할 수 있도록 커뮤니티 건강 대시보드를 개선하거나 수정할 계획이 있을까요?
조언과 도움을 주셔서 감사합니다.
채팅 사용 현황에 대한 기존 리포트는 없지만, 가까운 미래에 추가해야 할 부분이라는 데 동의합니다. 그 사이에는 데이터 탐색기 쿼리를 활용하면 필요한 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
채팅 사용 현황 중 더 빠르게 접근할 수 있으면 특히 유용할 정보가 무엇인가요?
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Hi @mcwumbly, 답변 감사합니다.
통계에 대한 큰 욕구보다는, 도구가 데이터를 제공하면 "아, 이거 유용하네!"라고 느끼는 그런 상황 중 하나인 것 같습니다.
하지만 다음 항목들을 살펴보는 것도 흥미로울 수 있습니다:
- 다양한 시간 범위의 채널 채팅량 (개수)
- 개인 채팅량 (개수)
- 모든 채팅 채널 및 특정 채팅 채널 전체의 채팅 반응 수
- 참조된 주제 수
- 채팅에서 주제 토론으로 전환된 횟수
- 첫 채팅 사용자 수
- 채팅 연속 기록 (예: 이 사람이 주 4일 이상 채팅함)
- 사용자 채팅 활동 순위표
더 아이디어가 떠오르면 꼭 추가하겠습니다.
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@mcwumbly 님, 안녕하세요.
채팅 활동에 대한 메트릭 추가 가능성에 대해 업데이트가 있나요?
현재 카테고리 구조를 전면 개편하고 있습니다. 카테고리를 간소화하고 채팅 채널에서의 활동을 더 장려할 예정입니다. 현재는 새 주제, 새 게시물, 새 개인 메시지, 좋아요를 기준으로 멤버 간 상호작용을 측정하고 있습니다.
따라서 활동이 채팅 중심으로 이동하면서 이러한 수치가 감소할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 채팅 채널, 개인 채팅 및 카테고리와 관련된 상호작용 데이터를 여전히 수집하고 싶습니다.
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아직 업데이트는 없지만, 여기서 먼저 시도해 볼 만한 것은 데이터 탐색기 쿼리를 정의하여 원하시는 지표의 프로토타입을 만들어 보는 것입니다. 이 첫 단계에서 함께 진행하는 데 기꺼이 도움을 드리겠습니다.
"멤버 간의 상호작용"이 가장 측정하고 싶으신 부분이라고 들었습니다. 채팅의 경우에도 마찬가지인가요? 채팅 내에서 상호작용으로 간주되기를 희망하는 것들은 어떤 것들이 있을까요?
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고맙습니다, @mcwumbly.
그렇습니다.
다음 항목에 대한 데이터 탐색기(Data explorer) 쿼리가 유용할 것입니다. 일단 아주 고수준(high level)으로 시작하겠습니다. 모든 항목은 시작일과 종료일(From/To) 기준으로 날짜 범위를 지정합니다:
- 모든 공개 채널에서 전송된 메시지 총 개수
- 전송된 개인 채팅 메시지 총 개수
- 채팅 반응(이모지 반응 등) 총 개수
위 개수에서 스태프(Staff)를 제외할 수 있는 옵션이 있으면 좋겠습니다.
이 정도면 좋은 시작이라고 생각합니다.
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우리 팀의 Mark가 이 쿼리를 설정했습니다. 지난 30일 동안 전송된 채팅 메시지의 수를 반환합니다. 다른 분들도 관심이 있거나 이 게시물을 우연히 보게 될 경우 유용할 것 같아 공유합니다.
SELECT COUNT(*) FROM chat_messages WHERE created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
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/about 통계의 그것과 다른 건가요?
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아, 맞다. /about 페이지에서 그 통계를 볼 수 있다는 걸 몰랐어요. 알려주셔서 감사합니다, @JammyDodger.
우리 팀에 공유할게요. 
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저희 커뮤니티에서는 지난 30일 동안 가장 활동적인 사용자를 확인하기 위해 이 쿼리를 사용합니다.
SELECT
u.username,
COUNT(c.*) AS cnt
FROM
chat_messages AS c
LEFT JOIN users AS u ON c.user_id = u.id
WHERE c.created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
GROUP BY u.username
ORDER BY cnt DESC
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플랜에 있는지는 모르겠지만, 채팅 활동 차트가 있으면 좋겠어요…
우리 포럼에서는 채팅방 활동이 게시글 작성 활동보다 더 많거든요 
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여기서 누군가 의견을 남긴 지 꽤 시간이 지났지만, 채팅 활동에 대한 보고서가 최소 하나만 있어도 정말 유용할 것 같습니다.
현재는 해당 기능의 참여 수준이 어떤지 파악할 방법이 전혀 없습니다. 채널의 경우 사용 현황에 대해 어느 정도 정성적으로 파악할 수 있지만, DM은 완전한 블랙박스 상태입니다. @fbpbdmin 님이 위에 게시한 차트가 훌륭하겠지만, 제가 원하는 목록은 다음과 같습니다:
- 채팅의 DAU/MAU
- 전송된 메시지 수 (가능하면 채널과 DM으로 구분된 세부 정보 포함)
- 리액션 수
- MAU/DAU 기준 가장 활발한 채널 목록
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