# Chat desativado para um usuário que não pode ser ativado

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/chat-disabled-for-a-user-cant-be-enabled/332579>\
**Category:** Product Support\
**Tags:** chat\
**Created:** [24 Outubro , 2024 13:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/chat-disabled-for-a-user-cant-be-enabled/332579 "2024-10-24T13:33:45Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 3

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**Author:** ![tkforbes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e95f7d/32.png) [@tkforbes](https://meta.discourse.org/u/tkforbes)\
**Post date:** [24 Outubro , 2024 13:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/chat-disabled-for-a-user-cant-be-enabled/332579/3 "2024-10-24T13:47:23Z")

</div>

Obrigado por essa orientação. Descobri que as contas desativadas estão no nível de confiança de _‘novo usuário’_. Meu problema foi resolvido assim que promovi a conta para ‘_usuário básico_’.

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