Mensagens de chat aparecendo fora de ordem

Na versão mais recente do Discourse, mas esse bug é conhecido por mim há algumas semanas.

As mensagens de chat às vezes (não com frequência, mas talvez 20% das vezes) podem aparecer na ordem errada, o que significa que o envio de uma nova mensagem pode aparecer acima das mensagens anteriores.

Alguém já passou por isso? Não tenho certeza de como reproduzir.

Está tudo bem do meu lado. Você usa threads? Eu não uso.

Nós temos, embora pareça acontecer até mesmo no chat DM e não dentro de threads. Você acha que está ligado ao fato de Threads estar ativado?

Sinceramente — não acho nada, apenas um palpite.

Mas como nenhum outro fórum está passando por isso (caso contrário, haveria vários tópicos aqui) e tenho a sensação de que os tópicos não são tão populares quanto se pensa e a ordem alterada soa como uma falha na criação de tópicos, foi fácil fazer essa suposição.

Ou os carimbos de data/hora falham.

Mas em breve virá alguém com melhores habilidades.

Usamos o chat diariamente internamente, mas não tivemos relatos disso.

Quantas pessoas isso está afetando no seu fórum? Você poderia compartilhar informações adicionais sobre sua(s) configuração(ões)? por exemplo, celular ou desktop, velocidade da rede, navegador, número de canais de chat abertos, etc. Geralmente acontece após x minutos? Precisaremos de mais informações aqui, caso contrário, não poderemos resolver isso também.

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Obrigado.

  • Celulares e tablets - particularmente, vimos apenas relatos de usuários com iPhones e iPads
  • Velocidade da rede - não tenho muita certeza. O que estamos procurando especificamente?
  • Safari como navegador
  • Número de canais de chat abertos - estamos falando de quantos eles têm (incluindo DM)? porque, no meu entendimento, você só pode ter um “aberto” por vez?
  • Quanto a se acontece após X minutos - verificaremos e atualizaremos aqui.

Parece que está tudo bem depois que eu envio outra coisa ou saio e volto para o chat e/ou atualizo.

Feedback de um usuário em nosso fórum

Existe uma maneira de limpar mensagens de chat ou fazer alguma limpeza? @nat

Temos um canal com mais de 50 mil usuários, histórico de chat definido para 7 dias, mas me pergunto se isso não é demais?

Um caso de uso interessante aqui com 50 mil usuários. (cc @davidb) Acho que isso pode ser uma pista do porquê você está vendo coisas que nós não estamos.

Se você se sentir confortável em acessar o console, pode haver algo que você possa fazer com nosso Chat::MessageDestroyer. Mas atualmente não há um recurso de “manter apenas as últimas 10 mil mensagens neste canal”, se é isso que você está pensando.

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Isso removerá TODAS as mensagens do chat?

Estou apenas supondo que há uma sobrecarga de banco de dados ou algo assim, ou que há um bloqueio de IP e é por isso que às vezes os usuários não veem outras mensagens até que atualizem?

Este código pode ser útil para ver como o MessageDestroyer é usado para excluir mensagens diretas após os dias de retenção do chat:

Em teoria, você poderia selecionar qualquer mensagem com um id menor que um determinado número e passá-las para serem destruídas (veja o método destroy_in_batches).

Sim, o que o David disse :point_up:t2: Em geral, não tivemos solicitações para excluir mensagens de chat de uma maneira específica, além de um período de retenção.

Se você tiver uma ideia específica em mente e estiver de acordo em fazê-la via console, pode nos informar e forneceremos algo que seja seguro para executar.

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Obrigado! Só não tenho certeza se está diretamente ligado a este problema ou se estou apenas procurando o problema no lugar errado.

Revivendo isto para ver se somos os únicos a ver isto? Parece que acontece apenas em chats grandes (50-100 mil membros), etc.

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Você tem um chat com 50 mil a 100 mil membros? :open_mouth:

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Sim :sweat_smile: Acho que esse pode ser o problema

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Tenho algumas atualizações -
isso não foi resolvido, mas parece que o problema é que, às vezes, provavelmente em horários de pico, as mensagens de chat não são buscadas. Assim, o usuário vê como se nenhuma nova mensagem tivesse sido enviada e, depois de um tempo ou ao atualizar, todas aparecem.

Este é um canal de chat com muitos usuários (mais de 100 mil), embora a maioria não esteja ativa.

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