谢谢分享，这让我能够更清晰地想象出您的想法。我理解在这里采用“服务条款”的处理方式会很有用，这样您就可以确信用户在聊天互动之前至少已经看过指南了。
恐怕我们目前没有能够完全支持该功能的计划，不过我们过去也收到过类似的请求，并将考虑如何支持与首次聊天用户沟通指南。在此期间，我有一些建议或许能有所帮助：
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首先，我建议创建一个专门针对聊天指南的独立帖子。目前，它们位于一个公告帖子中，这使得浏览您的话题的用户更难找到它们。您也可以将此帖子置顶以获得更高的可见度。
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您还可以通过点击“更多 > 自定义此部分”将聊天指南帖子添加到顶部边栏部分。
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您可以考虑在“欢迎用户”电子邮件模板中包含指向聊天指南的链接，该模板可在“管理 > 自定义 > 电子邮件”下找到。
您能否告知我是否对这些建议有任何疑问？我很乐意进一步讨论您的需求，并感谢您到目前为止分享的所有信息！