Ich habe mich ein wenig damit beschäftigt, und wenn wir der Spur folgen, sollte es eine Anreicherung geben:
Es beginnt mit dem E-Mail-Versender hier und dann ruft es die Benutzerbenachrichtigungserweiterung hier auf, die mit der Benutzer-E-Mail hier angereichert wird und sie dann an den E-Mail-Hilfshelfer hier weitergibt und schließlich die Adresse im Nachrichten-Builder hier festlegt, bevor er sie sendet.
Abgesehen davon funktioniert die Chat-Zusammenfassungs-E-Mail bereits auf anderen Websites, daher gibt es hier wahrscheinlich ein anderes Problem.
Ich denke, eine Zwischenlösung besteht darin, die Benutzer-E-Mail an den Job zu übergeben, was uns von Anfang an mehr Vertrauen/Sichtbarkeit gibt, dass die richtigen Daten vorhanden sind: