Tópicos de chat para DMs

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Obrigado à equipe do Discourse por introduzir threads de chat: Introducing chat threads!

Nossa equipe de cerca de 50 pessoas quer migrar do Slack para outra ferramenta. No momento, estou procurando uma alternativa. Talvez o Discourse seja um lugar melhor para nós.

Usamos threads de chat em mensagens diretas o tempo todo. Cerca de 50% das conversas ocorrem em mensagens diretas para nossa equipe.

Parece que só posso habilitar o encadeamento de chat para canais públicos. É possível habilitar o encadeamento para DMs?

Se não, você poderia, por favor, adicionar o encadeamento para DMs?

No momento, threads de chat estão desabilitados por padrão. Eu também gostaria de uma opção para habilitar threads por padrão para todos os canais públicos e/ou DMs dentro de admin/site_settings/category/chat.

Sinta-se à vontade para fechar ou mesclar este tópico se um tópico relacionado já existir. Procurei se alguém mais já fez essa pergunta, mas não consegui encontrar tópicos relacionados. https://meta.discourse.org/search?q=discourse%20chat%20threads%20dm
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Tecnicamente, a IA já suporta threads em DMs. Toda a infraestrutura para isso está implementada.

Seria principalmente uma nova interface de usuário para habilitá-la e novas configurações.

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Olá Sam,

Obrigado pela resposta rápida e pelas informações. É ótimo saber que a infraestrutura para threads de chat em DMs já está implementada.

Você poderia fornecer detalhes sobre se há um plano ou cronograma para implementar a interface do usuário e as configurações para o threading de DMs? Seria muito útil entender os próximos passos e se este recurso já está no roadmap.

Estamos considerando mudar para o Discourse, e ter threading em DMs seria um fator significativo para nós.

Obrigado novamente pela sua resposta.

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Você pode achar que a capacidade de mudar para mensagens pessoais para conteúdo mais rico (e threads separadas) entre duas pessoas já atende a essa necessidade. É uma ótima maneira de aproveitar os poderosos recursos de fórum do Discourse privadamente.

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Obrigado por entrar em contato, fico feliz em compartilhar onde estamos com isso:

Embora não tenhamos um plano ou cronograma atual para adicionar o encadeamento de DMs, é definitivamente algo que estamos interessados em adicionar no futuro — mas no momento a equipe está ocupada com outros projetos.

Você poderia compartilhar um pouco mais sobre por que isso seria um fator significativo para você ao considerar o Discourse? Histórias específicas sobre como certos recursos tornam sua comunidade melhor são muito úteis.

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Olá Nathan e Lindsey,

Obrigado pelas suas respostas. É ótimo participar desta comunidade. :slight_smile:

Agradeço que as mensagens pessoais estejam disponíveis. No entanto, nossos usuários têm algo em comum: Meus usuários amam simplicidade! :wink: Mas para algumas pessoas, mensagens pessoais são fáceis, e para outras, DMs de chat são fáceis…

Obviamente, as pessoas que usam o Discourse há anos estão realmente acostumadas com mensagens pessoais. Elas não precisam pensar em como usá-las, porque já sabem.

Se eu quisesse mover os usuários mais assíduos de mensagens pessoais do Discourse para o Slack, seria mais fácil movê-los se o Slack fornecesse uma interface gráfica que se parecesse com a interface do Discourse.

Se eu quisesse mover usuários do Slack para o Discourse, seria mais fácil movê-los se o Discourse fornecesse uma interface gráfica que se parecesse com a interface do Slack para mensagens diretas.

Também ajudaria se mensagens do sistema e outras mensagens, como notificações de distintivos, pudessem ser entregues dentro das DMs / mensagens diretas do Discourse em vez de mensagens pessoais.

Porque a mudança pode ser difícil para minha equipe. Alguns não querem mudar para outra plataforma. Eles usam o Slack há anos e querem continuar usando.

Se estivermos migrando do Slack para o Discourse agora, tudo seria diferente.

  • Canais do Slack públicos e privados seriam convertidos em categorias do Discourse públicas e privadas. Alguns de nossos usuários sentem isso como uma grande diferença.
  • Não sei se converteríamos as DMs do Slack – no momento, não há uma boa alternativa dentro do Discourse, na minha opinião.

Se estivermos migrando do Slack para o Discourse e o threading de DMs fosse habilitado, 50% seria diferente. Cerca de 50% das conversas em nosso Workspace do Slack ocorrem dentro de mensagens diretas. Se os threads de chat para DMs estivessem disponíveis, faríamos isso:

  • Canais do Slack públicos e privados seriam convertidos em categorias do Discourse públicas e privadas. Alguns de nossos usuários sentem isso como uma grande diferença.
  • Todas as DMs do Slack seriam convertidas em DMs de Chat do Discourse. Como esta é uma interface familiar, espero que as pessoas possam usá-la imediatamente se souberem como usar as mensagens diretas do Slack.

Acho que a equipe do Discourse fez um ótimo trabalho com Introducing chat threads!. Gostaríamos de usar threads de chat para DMs também. Habilitar isso tornaria a lacuna entre Slack e Discourse menor.

É possível adicionar threads de chat para DMs com um plugin? Se isso não for possível – é possível contratar um desenvolvedor que possa adicionar isso ao núcleo do Discourse? Ou é melhor esperarmos até que a equipe do Discourse implemente isso no núcleo do Discourse?

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Obrigado por compartilhar — consigo entender o benefício de tornar o Discourse mais familiar para seus usuários que se acostumaram com o funcionamento do chat no Slack. Mudança é difícil e o novo pode ser assustador, então faz sentido que você queira fazer o que puder para facilitar essa transição.

Acho que depende do seu senso de urgência. Sinto-me confortável em dizer que adicionaremos threads às DMs, mas não posso prometer quando isso acontecerá. Deixe-me falar com minha equipe, no entanto… isso tem estado em nossas mentes há algum tempo e este pode ser o empurrão que precisamos para resolver isso. Voltarei a falar na próxima semana.

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Obrigado por compartilhar isso com a equipe! Isso é ótimo. :slight_smile:

Um detalhe importante é que a criação de tópicos está atualmente desativada por padrão. Uma opção para habilitar a criação de tópicos (para todas as DMs) por padrão ajudaria.

É bom saber que este recurso está no seu radar, e fico feliz que a conversa esteja ajudando a avançar. Aguardo ansiosamente por quaisquer atualizações na próxima semana.

Obrigado novamente e tenha um ótimo fim de semana!

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Voltando um pouco mais tarde do que o esperado, mas com boas notícias — estamos planejando implementar este recurso para permitir threads em DMs! Ainda não tenho uma ETA para você, mas entraremos em contato assim que este trabalho começar.

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E confio que permitir significa “temos uma configuração para isso”.

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Sim, haverá uma configuração em cada bate-papo individual / em grupo onde você poderá ativar ou desativar a criação de tópicos. Nosso plano atual é ativar os tópicos em bate-papos individuais / em grupo por padrão.

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Muito obrigado pela atualização, Lindsey! São ótimas notícias e agradeço muito por você ter dedicado tempo para conversar com sua equipe. É empolgante saber que as DMs com encadeamento estão no roteiro, mesmo que ainda não haja um prazo. Ficarei atento a novas atualizações. Enquanto isso, se houver algo que eu possa fazer para apoiar ou fornecer feedback durante o processo, sinta-se à vontade para me avisar.

Obrigado novamente!

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Isso foi adicionado com esta alteração:

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