Seus fóruns usam muitas personalizações. Então, meu primeiro passo seria sempre descartar a possibilidade de que uma delas seja a causa. O problema também ocorre quando você usa https://dessein-tech.com/tag/au2026/152?ascending=false&order=created&safe_mode=no_themes,no_unofficial_plugins?
O modo seguro, que desativa os plugins, deve ajudar porque ele desativa o plugin de chat.
Se o modo seguro desativando os temas ajudar, meu primeiro palpite seria Chat Sidebar, onde a descrição menciona