# Chrome: ERR\_SSL\_PROTOCOL\_ERROR, FF: SSL\_ERROR\_RX\_RECORD\_TOO\_LONG – 기존 포럼의 일부 사용자 발생
**URL:** https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140
**Category:** Support
**Created:** [9월 21, 2021, 8:00오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140 "2021-09-21T20:00:03Z")
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### Author:  [@sixty4bit](https://meta.discourse.org/u/sixty4bit)
#### Post date: [9월 21, 2021, 8:00오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140/1 "2021-09-21T20:00:03Z")
이 포럼은 몇 년간 아무 문제 없이 운영되어 왔습니다. 약 100명의 고유 사용자로부터 하루 평균 약 2,000페이지의 조회수를 기록하고 있습니다.
몇 주 전 업그레이드 이후, 사이트 접근이 불가능하다는 사용자의 이메일을 받기 시작했습니다. 여전히 사이트에 접근할 수 있는 사용자도 많습니다. 문제가 발생하는 사용자는 서로 다른 ISP(인터넷 서비스 제공업체)를 이용하고 있습니다. DNS 캐시를 비웠고, 브라우저를 변경해 보기도 했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 어떤 질문을 해야 할까요?
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### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [9월 21, 2021, 10:47오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140/2 "2021-09-21T22:47:26Z")
표준 설치인가요, 아니면 앞에 리버스 프록시가 있나요?
인증서를 확인할 수 있도록 URL을 알려 주실 수 있나요?
로그(`/var/discourse/shared/standalone/logs/rails/production.log`와 nginx 로그. nginx 로그는 직접 찾아보셔야 합니다)는 어떤가요?
웹 인터페이스에서 재빌드(rebuild) 또는 업그레이드를 수행했나요? 재빌드를 수행하는 것이 좋습니다.
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### Author:  [@sixty4bit](https://meta.discourse.org/u/sixty4bit)
#### Post date: [9월 22, 2021, 12:14오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140/3 "2021-09-22T12:14:41Z")
표준 설치. 리버스 프록시 미사용.
포럼은 비공개로 유지하고 있습니다. 원하시면 URL을 개인 메시지로 보내 드리겠지만, 공개 인터넷에 노출하고 싶지는 않습니다. 인증서의 어떤 부분이 관심 있으신가요?
2021년 7월 29일부터 2021년 10월 27일까지 유효한 Let’s Encrypt 인증서입니다.
키 길이는 256비트입니다.
DNS 이름이 일치합니다.
마지막으로 업그레이드할 때 재빌드를 수행했습니다. 서버의 OS를 포함해 모든 것을 업그레이드했습니다.
몇몇 사용자가 가정용 라우터를 통해 포럼에 접근할 수 없다고 보고했고, 휴대폰으로 시도해도 아무런 반응이 없다고 합니다. 휴대폰의 Wi-Fi를 끄라고 하자 갑자기 접근이 가능해졌습니다. 이후 라우터를 재부팅하라고 했더니 PC에서도 문제가 해결되었습니다.
ISP가 라우터에 어떤 것을 배포하여 이 문제를 일으킨 것일까요?
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### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [9월 22, 2021, 12:29오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140/4 "2021-09-22T12:29:00Z")
> [@sixty4bit](#):
>
> 그들에게 휴대폰의 와이파이를 꺼달라고 요청했는데, 갑자기 접속이 가능해졌습니다.
그렇다면 문제는 상대방의 ISP와 여러분의 서버 사이에 있는 것입니다. 문제가 여러분의 서버 네트워크에서 비롯된 것인지, 아니면 상대방 ISP 측의 문제인지는 파악하기가 복잡하며, 네트워크에 문제가 있는 쪽에 무언가를 변경하도록 설득할 수 없다면, 서버를 다른 제공업체나 네트워크로 이전하는 것 외에는 실제로 할 수 있는 일이 없습니다.
서버는 어떤 업체에서 제공하고 있나요?
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### Author:  [@sixty4bit](https://meta.discourse.org/u/sixty4bit)
#### Post date: [9월 22, 2021, 12:33오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/chrome-err-ssl-protocol-error-ff-ssl-error-rx-record-too-long-for-a-few-users-on-established-forum/204140/5 "2021-09-22T12:33:12Z")
Digital Ocean입니다. 다시 말하지만, 제 사용자 중 약 1% 정도만 영향을 받고 있습니다. 매우 무작위적인 패턴을 보입니다. 자주 방문하는 사용자도 있고, 드물게 방문하는 사용자도 있습니다.
방금 메인 사이트에 "라우터를 재부팅하세요"라는 메시지를 올렸습니다. hopefully 모든 사용자의 문제가 해결되길 바랍니다.
도움 주셔서 감사합니다!