Por um longo tempo, minha solução alternativa foi usar o x ao lado do chat na barra lateral. Embora isso fosse um pouco difícil, já que o botão não ficava visível devido à ausência de efeito de hover em um tablet, funcionava. Eu conseguia remover um chat da minha barra lateral.
Mas isso não funciona mais. Acho que o botão não existe mais. Acho que agora é impossível fechar um chat usando um tablet.