# Membros da comunidade não conseguem fazer login a partir do telefone AT&T Wireless
**URL:** https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769
**Category:** Support
**Created:** [Fevereiro 5, 2020, 6:17pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769 "2020-02-05T18:17:02Z")
**Posts on this page:** 8
**Page:** 1
### Author:  [@Dawn](https://meta.discourse.org/u/Dawn)
#### Post date: [Fevereiro 5, 2020, 6:17pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/1 "2020-02-05T18:17:02Z")
Estou recebendo e-mails de vários membros leais da nossa comunidade que não conseguem fazer login na Comunidade pelo celular. Eles conseguem fazer login quando estão no Wi-Fi (e todas as configurações do celular deles estão corretas).
Alguém mais teve esse problema? Parece que está acontecendo predominantemente com a AT&T.
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### Author:  [@Falco](https://meta.discourse.org/u/Falco)
#### Post date: [Fevereiro 5, 2020, 6:27pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/2 "2020-02-05T18:27:49Z")
Temos evidências de que a AT&T Wireless está interferindo nas conexões dos usuários por meio de seu serviço. Recebemos múltiplos relatos disso de usuários da AT&T que estão tentando se conectar a vários de nossos sites hospedados. Neste momento, será necessário que você abra um chamado de suporte junto à AT&T, pois não há mais nada que possamos fazer do nosso lado.
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### Author:  [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [Fevereiro 5, 2020, 10:57pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/3 "2020-02-05T22:57:54Z")
Gostaria de expandir isso para todos com mais detalhes que coletamos.
Nas últimas semanas, temos recebido relatos intermitentes de nossos clientes, queixando-se de que seus usuários não conseguem acessar vários de nossos sites hospedados a partir de seus celulares. Todos esses relatos têm algumas características específicas em comum:
- eles estão usando a AT&T Wireless no nordeste dos EUA (em particular Chicago, Pensilvânia e a costa leste)
- tudo funciona 100% ao usar Wi-Fi (e _não_ conectado a uma conexão de dados da AT&T Wireless)
- eles recebem uma falha de negociação SSL como esta ao tentar se conectar:
ou:
Observe que esse erro específico significa que eles _conseguiram_ se conectar a algo… mas não foi conosco. Tentamos realizar algumas capturas de pacotes para diagnosticar o problema, mas os pacotes durante nossa sessão de teste não chegaram aos nossos servidores.
Neste momento, acreditamos que a AT&T está realizando algum tipo de interferência ou manipulação de SSL que está causando esses erros. Incentivamos qualquer usuário que esteja enfrentando esse problema a abrir um chamado junto à AT&T, pois não temos como fazê-lo.
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### Author:  [@downey](https://meta.discourse.org/u/downey)
#### Post date: [Fevereiro 5, 2020, 11:33pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/4 "2020-02-05T23:33:45Z")
> [@supermathie](#):
>
> Neste momento, acreditamos que a AT&T está realizando algum tipo de interferência ou adulteração SSL que está causando esses erros.
Uau, coisa maluca. As pessoas que enfrentam esse problema estão observando algum comportamento estranho em outros sites HTTPS? Elas conseguem inspecionar os certificados de sites que parecem estar funcionando corretamente e verificar se a AT&T pode estar substituindo esses certificados por algo diferente do proprietário/emissor esperado?
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### Author:  [@sam](https://meta.discourse.org/u/sam)
#### Post date: [Fevereiro 5, 2020, 11:45pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/5 "2020-02-05T23:45:32Z")
A AT&T possui um fórum. Recomendo que alguém com um aparelho da AT&T que esteja apresentando o problema também publique lá: [AT&T Digital Resources & Answers - Community Forums has Sunset](https://forums.att.com/categories/att-internet/5def9495238f4a196321de15)
Há algum usuário final afetado lendo este tópico?
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [Fevereiro 6, 2020, 10:34am UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/6 "2020-02-06T10:34:26Z")
Este não é um problema do Discourse, ponto final. Entre em contato com sua operadora AT&T.
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [Fevereiro 6, 2020, 10:34am UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/7 "2020-02-06T10:34:29Z")
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### Author:  [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [Fevereiro 14, 2020, 3:32pm UTC](https://meta.discourse.org/t/community-members-cant-login-from-their-at-t-wireless-phone/140769/8 "2020-02-14T15:32:13Z")
Obrigado ao @Falco por apontar este artigo:
> **[AT&T is blocking Tutanota. This shows why we must fight for net neutrality. |...](https://tuta.com/blog/att-blocks-tutanota)**
>
> ISPs should not have the power to decide which online services users can or can not access.
Um trecho familiar:
> A partir de 25 de janeiro de 2020, temos recebido reclamações constantes de usuários móveis da AT&T que não conseguiam acessar sua caixa de correio criptografada do Tutanota… nossos usuários confirmaram que o Tutanota foi [bloqueado](https://www.reddit.com/r/tutanota/comments/evaxcz/is_it_me_or_has_tutanota_been_down_all_day/) em conexões móveis da AT&T, por exemplo, em [Chicago](https://www.reddit.com/r/tutanota/comments/f2tqf0/tutanota_seems_to_be_blocked_in_some_us_regions/).