# Relançamento da Comunidade e Principais Contribuidores são apenas dicas IRRITADAS? **URL:** \ **Category:** Community Building\ **Created:** [6 Julho , 2022 21:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/community-relaunch-and-top-contributors-are-just-angry-tips/232152 "2022-07-06T21:41:24Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 5
**Author:** ![Drew\_Warwick](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/drew_warwick/32/80591_2.png) [@Drew\_Warwick](https://meta.discourse.org/u/Drew_Warwick)\ **Post date:** [7 Julho , 2022 05:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/community-relaunch-and-top-contributors-are-just-angry-tips/232152/5 "2022-07-07T05:46:05Z")
Existem alguns limites que podem ser definidos. A resistência à mudança é tolerável, mas intimidar abertamente novos membros é malicioso. Se isso acontecer novamente, dê um exemplo com eles. Isso enviará uma mensagem aos seus outros principais contribuidores. Se você ainda não leu, “The No Asshole Rule” é um bom livro. O tl;dr é que o valor de uma pessoa não se resume apenas às suas próprias contribuições. Também precisamos reconhecer que idiotas tornam a vida miserável para os outros e diminuem as contribuições de outros membros do grupo. Parece que seus principais contribuidores mais ativos são agressivos. Isso ocorre porque você não tem contribuidores construtivos, ou porque os contribuidores agressivos tornaram o ambiente muito desconfortável para os contribuidores razoáveis participarem? Especialmente se você não tem se envolvido com a comunidade até recentemente, eles podem ter sentido que era uma causa perdida e desistido de tentar melhorar a comunidade. E quanto aos novos membros que eles atacam? Isso não afastará seus potenciais clientes para os concorrentes? Estou falando por experiência pessoal. Lidamos com um membro da comunidade em nossa comunidade que estava ativamente organizando outros para serem hostis à equipe. Tentativas de apaziguar o líder nunca funcionaram, e quando oferecíamos um centímetro, eles tomavam um quilômetro. Eles se achavam acima de todos os outros e não viam necessidade de cooperar. Quando finalmente os removemos da comunidade, foi surpreendente o quão rápido a comunidade melhorou com essa única mudança. Descobrimos que havia muitos membros da comunidade que não estavam participando por causa do ambiente que o líder fomentava. Levou anos para o líder gradualmente mover a linha na areia, mas apenas vários meses para se recuperar, apesar de quão cultista era a panelinha que ele desenvolveu. Isso não quer dizer que a panelinha melhorou. Eles apenas ficaram em silêncio depois que o exemplo foi dado, e mais tarde foram abafados e se tornaram indesejáveis quando a comunidade definiu seu novo padrão. Como Sam mencionou, a toxicidade genuína como essa é contagiosa, e quanto mais cedo for tratada, melhor. É importante não cair na armadilha de assumir que todo usuário vocal é o mesmo que o seu pior. Alguns usuários são negativos apenas porque são apaixonados pelo produto e foram criados em um ambiente ruim. A razão pela qual nossa comunidade se recuperou tão rapidamente é que, depois de dar um exemplo com o líder, não apenas estabelecemos a maneira correta de apresentar feedback, mas o tornamos muito mais eficaz do que ser não construtivo sobre isso. Naturalmente, os membros genuínos da comunidade tendem a usar os mecanismos mais bem-sucedidos para fornecer feedback. Se tivéssemos sido excessivamente agressivos em nosso exemplo ou ignorado o feedback da comunidade depois, provavelmente teria atiçado as chamas. Escolha as pessoas sobre as quais você tem certeza de que estão agindo de má fé, dê um exemplo com elas e, em seguida, trabalhe imediatamente para abordar o feedback de qualquer pessoa que o forneça construtivamente. Pode ser útil obter feedback de não-principais contribuidores se os principais contribuidores estiverem muito relutantes em fornecer feedback apenas para dar um exemplo de que as pessoas que fornecem feedback construtivo são ouvidas. --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/community-relaunch-and-top-contributors-are-just-angry-tips/232152)._