# Site de suporte completo incluindo KB, fórum e solução de problemas
**URL:** https://meta.discourse.org/t/complete-support-site-including-kb-forum-and-troubleshooting/153978
**Category:** Marketplace
**Created:** [5 Junho , 2020 19:54 UTC](https://meta.discourse.org/t/complete-support-site-including-kb-forum-and-troubleshooting/153978 "2020-06-05T19:54:55Z")
**Posts on this page:** 3
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### Author:  [@mittals24](https://meta.discourse.org/u/mittals24)
#### Post date: [5 Junho , 2020 19:54 UTC](https://meta.discourse.org/t/complete-support-site-including-kb-forum-and-troubleshooting/153978/1 "2020-06-05T19:54:55Z")
**O que você gostaria que fosse feito?**
Atualmente, estamos usando o Discourse para os [fóruns da Teracube](https://community.myteracube.com/). Ele possui uma seção Geral e uma seção de Guias (usada como uma base de conhecimento limitada).
Gostaríamos de usar o Discourse para criar um site de suporte completo — incluindo base de conhecimento, informações sobre produtos, fóruns e solução de problemas. Algo semelhante a [https://support.google.com/](https://support.google.com/). Aqui estão algumas das ideias que nos agradam:
1. Página inicial exibindo uma caixa de pesquisa e uma lista visual de todos os produtos.
2. Cada produto ([como o celular Pixel](https://support.google.com/pixelphone/?hl=en#topic=7078250)) terá uma seção de base de conhecimento (central de ajuda) e uma seção comunitária.
3. A pesquisa trará resultados mistos — base de conhecimento e fóruns, com ícones apropriados.
4. A área da base de conhecimento/central de ajuda pode ser organizada em seções, como no [caso do Google Pixel](https://support.google.com/pixelphone/?hl=en#topic=7078250).
5. Seção para artigos de [solução de problemas](https://support.google.com/pixelphone/announcements/9789439).
6. Widget/páginas de “Fale Conosco”.
7. O que mais poderíamos precisar para um site de suporte completo.
**Quando você precisa que isso seja feito?**
Flexível, de preferência dentro de 1 a 2 meses.
**Qual é o seu orçamento, em USD, que você pode oferecer para esta tarefa?**
Aberto a propostas. Este projeto envolverá algumas discussões sobre design e, em seguida, a implementação.
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### Author:  [@merefield](https://meta.discourse.org/u/merefield)
#### Post date: [5 Junho , 2020 20:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/complete-support-site-including-kb-forum-and-troubleshooting/153978/2 "2020-06-05T20:30:00Z")
Se isso acabar envolvendo personalização significativa, em vez de ser principalmente gerenciamento de conteúdo usando recursos existentes (ainda não está claro para mim), acho que o Pavilion teria interesse no trabalho. Vou enviar uma mensagem privada.
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [5 Julho , 2020 20:39 UTC](https://meta.discourse.org/t/complete-support-site-including-kb-forum-and-troubleshooting/153978/3 "2020-07-05T20:39:13Z")
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