# メールのみのトピック作成のためのサポートカテゴリの設定

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512>\
**Category:** Product Support\
**Created:** [2024 年 2 月 15 日午後 5:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512 "2024-02-15T17:36:32Z")\
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**Author:** ![friednanners](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/13edae/32.png) [@friednanners](https://meta.discourse.org/u/friednanners)\
**Post date:** [2024 年 2 月 15 日午後 5:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512/1 "2024-02-15T17:36:32Z")

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こんにちは！

コミュニティでテクニカルサポートのカテゴリを運営しており、新しいトピックに必要な情報がチームや他のメンバーがサポートを提供するために必要な情報が含まれるようにTypeformを使用しています。これは2段階のフローです。

1. ユーザーはTypeformアンケートを通じてサポートリクエストを送信します。
2. これらの送信は、`handle_mail` APIエンドポイントに送信することで、新しいトピックに自動的に変換されます。

このアプローチにより、新しいサポートリクエストで提供される情報の質と完全性が大幅に向上しました。しかし、ユーザーは依然としてTypeformをスキップして、サポートカテゴリに直接トピックを作成できます。

新しいトピックの作成を`handle_mail`エンドポイントのみに制限したいと考えていますが、すべてのコミュニティメンバーからの返信は引き続き許可したいと考えています。現在、作成権限を無効にすると、`handle_mail`エンドポイントが「アクセス拒否」エラーでブロックされます。

Discourseを設定して、`handle_mail`エンドポイント経由でのみ新しいトピックを作成できるようにする方法はありますか？

このセットアップを実現するためのガイダンス、回避策、または洞察があれば、大いに感謝いたします！

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512)._