# Configurazione della nostra categoria di Supporto per la creazione di argomenti solo via email

**URL:** https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512
**Category:** Support
**Created:** [15 Febbraio 2024, 5:36pm UTC](https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512 "2024-02-15T17:36:32Z")
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### Author: ![jericson](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jericson/32/116215_2.png) [@jericson](https://meta.discourse.org/u/jericson)
#### Post date: [16 Febbraio 2024, 7:52am UTC](https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512/2 "2024-02-16T07:52:29Z")

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Nelle impostazioni della categoria, appena sotto il punto in cui imposti l’indirizzo email, dovrebbe esserci un’impostazione `Accetta email da utenti anonimi senza account`. Nei miei test, ciò mi consente di inviare un’email non registrata a una categoria privata.

Sfortunatamente, sembra che ciò non funzioni per le email registrate:

> [@Category not accepting "anonymous email" from known users](https://meta.discourse.org/t/category-not-accepting-anonymous-email-from-known-users/42871):
>
> Reproduce: Have a “private” category that only has create/reply/see access for members of a specific group. No other permissions. Enable “anonymous email in” for that specific via a unique working alias to the incoming POP account. Have a non-staff user that is not a member of the group send an email report in to the category email address from the email address associated with their account. Send in an email from an account not associated with any known Discourse account. Expected Behavior: …

Forse i [modelli di modulo](https://meta.discourse.org/t/introducing-experimental-form-templates/278631) potrebbero aiutare? Ciò comporterebbe la duplicazione del sondaggio Typeform (forse in modo imperfetto), ma le persone non sarebbero in grado di creare argomenti a forma libera.

È un problema troppo grande per non poter essere risolto con la pressione sociale? Forse rimuovere semplicemente gli argomenti che non hanno il formato corretto e inviare loro un messaggio su come farlo nel modo giusto.

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/configuring-our-support-category-for-email-only-topic-creation/295512)._