Ich habe keine genauen Zahlen, aber ein großer Teil der Discourse-Instanzen wird als Managed Hosting betrieben, und zwar von Discourse.org, Communiteq.com und vielleicht einigen kleineren Anbietern.
Es stimmt, dass ein Managed-Hosting-Anbieter Kunden normalerweise keinen Konsolenzugang gewährt. Ein Anbieter kann nicht vernünftigerweise die Verantwortung für die Sicherheit, Stabilität und Wartung eines Systems übernehmen, das er nicht vollständig kontrolliert.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Kunden ihre Daten nicht besitzen. Das tun sie natürlich.
Manchmal eröffnen einige unserer Kunden ein Support-Ticket, um ein rails c-Skript ausführen zu lassen. Wir prüfen das Skript auf Sicherheit und Plausibilität, führen es aus und liefern die Ausgabe auf Anfrage. Die Bearbeitungsdauer ist zwar etwas länger als bei der eigenständigen Ausführung, dafür erhält man jedoch eine zusätzliche Plausibilitätsprüfung ohne zusätzliche Kosten.
Bei Managed Hosting musst du dir auch keine Gedanken darüber machen, Updates selbst durchzuführen, da dies für dich erledigt wird. Insbesondere können dringende Sicherheitsupdates in der Regel schnell bereitgestellt werden, ohne dass jeder einzelne Site-Administrator das Problem erst bemerken und Maßnahmen ergreifen muss.