Discourse Meta에서 첫 상호작용을 아주 좋게 마무리했습니다:
제가 주제(토픽)를 하위 카테고리(subcategory)에 배치해 두었는데 고정된 게시글이 맨 위에 유지되지 않는 문제가 있었는데요, 해당 주제들을 하위 카테고리에서 꺼내면서 문제를 해결했습니다. 이 동작 방식은 직관적이지 않다고 느꼈습니다. 처음에는 "왜 주제(토픽)를 하위 카테고리에 배치하면 고정된 게시글이 맨 위에 유지되지 않는 걸까?"라고 자문했습니다.
여러 실험을 해본 결과, 해당 주제(토픽)의 하위 카테고리만 볼 때면 게시글이 실제로는 맨 위에 유지되는 것을 확인했습니다. 관리자가 게시글을 특정 하위 카테고리에서만 맨 위에 고정되도록 원할 수 있는 사용 사례가 있을 것이라고 생각합니다.
그럼에도 불구하고, 게시글을 고정했는데 맨 위로 올라가지 않는 사용자 경험은 혼란스러웠습니다.
고정(Pinning) 대화 상자를 더 자세히 살펴보니 놓치고 있던 단서를 발견했습니다:
하위 카테고리에 있는 주제(토픽)의 경우, 강조된 줄 아래에 다음과 같은 문구를 추가하면 어떨까요?
“이 주제(토픽)는 이 하위 카테고리를 볼 때만 맨 위에 고정됩니다.”
마찬가지로, 관리자가 고정된 주제(토픽)를 하위 카테고리로 이동하려고 할 때 경고 메시지가 표시되면 좋겠습니다. 예를 들어, "이 주제(토픽)는 이제 하위 카테고리 [하위 카테고리 이름]를 볼 때만 맨 위에 고정됩니다."라고요.
또한, 하위 카테고리에 있는 주제(토픽)에는 다른 고정 아이콘을 사용하는 것도 방법입니다. 예를 들어 더 작은 고정 아이콘이나 다른 변형 형태를 사용할 수 있겠죠.
여러분의 생각과 경험은 어떠신가요?
그럼에도 불구하고, 커뮤니티 토론을 위한 훌륭한 플랫폼을 만들어 주신 Discourse 개발자분들과, 저에게 매우 긍정적인 첫 경험을 선사해 주신 Discourse Meta 커뮤니티에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 감사합니다.