# Подключение к серверу POP3 истекает по тайм-ауту
**URL:** https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184
**Category:** Support
**Tags:** email, email-in
**Created:** [25.Ноябрь.2024 08:59:03 UTC](https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184 "2024-11-25T08:59:03Z")
**Posts on this page:** 5
**Page:** 1
### Author:  [@NotGael](https://meta.discourse.org/u/NotGael)
#### Post date: [25.Ноябрь.2024 08:59:03 UTC](https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184/1 "2024-11-25T08:59:03Z")
Я хотел бы узнать больше о предупреждении, касающемся нашего POP3-сервера.
В административной панели Discourse у нас отображается следующее сообщение:
## Некоторые рекомендации на основе текущих настроек вашего сайта
Подключение к POP3-серверу истекает по тайм-ауту. Входящая электронная почта не может быть получена. Пожалуйста, проверьте настройки POP3 и вашего провайдера услуг.
=\> В разделе [Настройки почты] у нас настроен API Maijet, который, как кажется, работает корректно. Мы видим логи отправленных и полученных писем в разделах [Отправленные] или [Полученные], которые были отправлены или получены недавно.
Я не понимаю, почему появляется это сообщение и как его исправить. Я не вижу никакой опции конфигурации для использования чего-либо, кроме POP3, для получения или отправки почты. И текущая конфигурация, похоже, работает как ожидалось.
Можете ли вы помочь мне понять, в чем проблема, если она есть?
Спасибо
---
### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [25.Ноябрь.2024 11:09:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184/2 "2024-11-25T11:09:51Z")
> [@Gaël Fontenelle](#):
>
> Мы можем видеть логи писем в (…) [Received], которые были (…) получены недавно.
POP3 касается получения, поэтому мы можем игнорировать все части, связанные с отправкой.
Как вы получаете электронные письма? Варианты следующие:
- через mail-receiver [Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver](https://meta.discourse.org/t/configure-direct-delivery-incoming-email-for-self-hosted-sites-with-mail-receiver/49487) и в разделе Администрирование - Настройки - Электронная почта включена опция `manual polling enabled`
- через POP3 [Set up reply by email with POP3 polling](https://meta.discourse.org/t/set-up-reply-by-email-with-pop3-polling/14003?silent=true) и включена опция `pop3 polling enabled`
Если у вас настроены оба варианта, возможно, настройки POP3 устарели. Попробуйте просто отключить `pop3 polling enabled` — возможно, это решит проблему.
Также вы можете проверить `/logs` на вашем сервере, чтобы найти какие-либо подсказки.
---
### Author:  [@thoka](https://meta.discourse.org/u/thoka)
#### Post date: [25.Ноябрь.2024 12:13:22 UTC](https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184/3 "2024-11-25T12:13:22Z")
Сколько писем ожидают обработки? Раньше у меня была отключена опция «удалять сообщения с сервера». Через некоторое время у меня начались проблемы с подключением.
---
### Author:  [@NotGael](https://meta.discourse.org/u/NotGael)
#### Post date: [25.Ноябрь.2024 13:55:29 UTC](https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184/4 "2024-11-25T13:55:29Z")
Здравствуйте, Ричард, Томас, спасибо за ваши ответы.
• Мы не настроили почтовый получатель, и ручная проверка отключена.
• Мы используем POP3, и проверка POP3 включена.
# Таким образом, я настроил только один (POP3), а не оба.
• В файле production\_errors.log за последние 5 дней ничего нет.
• В файле production.log ничего необычного нет, при поиске по словам «mail» или «Mail» совпадений не найдено.
• Я не вижу никаких ожидающих писем.
В панели управления я вижу, что последнее полученное письмо пришло 19 часов назад, и я могу найти соответствующее сообщение в теме.
# Единственная аномалия заключается в следующем:
Мы получаем одно и то же письмо снова и снова на почтовый ящик noreply, используемый сервером. В переводе на английский это выглядит примерно так:
От: «Автоответ от xxx@xxx.xxx» [xxx@xxx.xxx](mailto:xxx@xxx.xxx)
Тема: Ответ. : [ForumName] проблема с электронной почтой — автоматический ответ
Кому: noreply@xxx.xxx
Здравствуйте, пожалуйста, обновите мой новый адрес электронной почты xxx@xxx.xxx. Мой адрес xxx больше не используется.
//
Мы получали это письмо каждый день начиная с 19 ноября, и мы только сегодня решили проблему, изменив адрес электронной почты аккаунта на новый.
В разделе «Полученные» я вижу много писем от этого пользователя, но не вижу никаких сообщений от него на соответствующих страницах тем. Сообщения имеют статус: **Email::Receiver::AutoGeneratedEmailError**.
Неужели именно это некорректное письмо, связанное с аккаунтом, вызывает проблему?
Спасибо.
---
### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [25.Ноябрь.2024 22:54:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/connection-to-the-pop3-server-is-timing-out/338184/5 "2024-11-25T22:54:13Z")
> [@NotGael](#):
>
> Может ли проблема быть вызвана этой ошибочной почтой, привязанной к аккаунту?
Нет, я так не думаю.
> [@NotGael](#):
>
> • В production\_errors.log за последние 5 дней ничего нет.
> • В production.log ничего особенного, при поиске по mail или Mail ничего не найдено.
А как насчёт `/logs` (с аккаунта администратора в вашем браузере)?