مرحبًا @mint_saxon،
نأسف لأن سؤالك لم يحصل بعد على رد يتعلق باستضافتنا.
النسخ الاحتياطية التي أشرت إليها مخصصة حصريًا لحالات استعادة الكوارث التي تتضمن أعطالًا كارثية في البنية التحتية أو على مستوى المجموعات من جانبنا.
هذه ليست نسخًا احتياطية عادية على مستوى الموقع، ولا يمكن استخدامها لاستعادة مواقع عملاء فردية أو بيئات الاختبار بناءً على الطلب. صُممت لحماية واستعادة مجموعة الاستضافة ككل، بدلًا من توفير استعادة في نقاط زمنية محددة لمواقع معينة.
ولهذا السبب، لا يمكننا توفير الوصول إلى تلك النسخ الاحتياطية، أو مشاركة قائمة باللقطات المتاحة، أو تنفيذ عمليات استعادة مطلوبة من العملاء منها.
ومع ذلك، إذا احتجت في أي وقت إلى إنشاء نسخة احتياطية كاملة تتضمن ملفات التحميل، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا من عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحساب مدير على موقعك المستضاف، وسنكون سعداء بمساعدتك.