Hallo @mint_saxon,
es tut uns leid, dass deine Frage im Zusammenhang mit unserem Hosting bisher noch keine Antwort erhalten hat.
Die von dir erwähnten Sicherungen dienen ausschließlich Notfallszenarien, die katastrophale Infrastrukturausfälle oder Cluster-Ebene-Probleme auf unserer Seite betreffen.
Es handelt sich hierbei nicht um regelmäßige Sicherungen auf Site-Ebene, und sie können nicht auf Anfrage zur Wiederherstellung einzelner Kundensites oder von Staging-Umgebungen verwendet werden. Sie sind dazu gedacht, das gesamte Hosting-Cluster zu schützen und wiederherzustellen, anstatt punktgenaue Wiederherstellungen für bestimmte Sites zu ermöglichen.
Aus diesem Grund können wir keinen Zugriff auf diese Sicherungen gewähren, keine Liste verfügbarer Snapshots bereitstellen und keine vom Kunden angeforderten Wiederherstellungen daraus durchführen.
Falls du jedoch jemals eine vollständige Sicherung erstellen musst, die auch Uploads enthält, wende dich bitte von einer E-Mail-Adresse aus an unser Support-Team, die einem Admin-Konto auf deiner gehosteten Site zugeordnet ist. Wir helfen dir gerne weiter.