# Créer une culture communautaire pour marquer les sujets comme résolus

**URL:** https://meta.discourse.org/t/creating-a-community-culture-of-marking-topics-as-solved/292790
**Category:** Community Building
**Created:** [Janvier 24, 2024, 4:10 UTC](https://meta.discourse.org/t/creating-a-community-culture-of-marking-topics-as-solved/292790 "2024-01-24T16:10:05Z")
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### Author: ![ondrej](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/ondrej/32/198804_2.png) [@ondrej](https://meta.discourse.org/u/ondrej)
#### Post date: [Janvier 24, 2024, 4:29 UTC](https://meta.discourse.org/t/creating-a-community-culture-of-marking-topics-as-solved/292790/2 "2024-01-24T16:29:02Z")

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Salut Noah 🙂

Je ne peux pas vraiment donner beaucoup de conseils car je ne gère pas de communauté de support, mais j’ai jeté un coup d’œil sur Meta et j’ai trouvé quelques idées.

Peut-être rendre plus évident pour les membres que quelque chose doit être résolu ? Le réglage du site `empty box on unsolved` ou, si vous voulez quelque chose d’un peu plus sophistiqué, ce composant de thème listé ci-dessous ?

> [@Solved Topic Badge](https://meta.discourse.org/t/solved-topic-badge/281981):
>
> information_sourceSummary Adds styling options to the solved and unsolved topics.hammer_and_wrenchRepository [GitHub - VaperinaDEV/solved-topic-badge: This theme component adds styling options to the solved and unsolved topics.](https://github.com/VaperinaDEV/solved-topic-badge)questionInstall Guide [How to install a theme or theme component](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-install-a-theme-or-theme-component/63682)open_bookNew to Discourse Themes? [Beginner’s guide to using Discourse Themes](https://meta.discourse.org/t/beginners-guide-to-using-discourse-themes/91966) Install this theme component Hello wave This theme component adds styling options to the so…

Quelle est l’activité de la communauté et à quelle fréquence le personnel intervient-il pour résoudre / marquer les problèmes comme résolus ? Peut-être que les utilisateurs s’attendent à ce que le personnel fasse le travail ou à une sorte de système de billetterie (si cela a un sens ? 😅)

Un petit rappel que les utilisateurs sont les bienvenus pour intervenir et aider à résoudre les problèmes des autres membres et que marquer la réponse appropriée comme solution ne fait pas de mal, à mon avis.

Intéressé d’entendre ce que les autres ont à dire.

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/creating-a-community-culture-of-marking-topics-as-solved/292790)._