이 가이드는 새 멤버를 유치하여 사용자 참여도를 높이기 위해 Discourse 커뮤니티에서 초대 기능을 활성화하고 활용하는 방법을 설명합니다.
필요한 사용자 권한: 신뢰 수준 2(기본값) 이상.
Discourse의 초대 기능을 사용하면 사용자들이 새 멤버를 커뮤니티에 쉽게 초대할 수 있습니다. 초대를 효과적으로 생성하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
요약
이 문서에서는 다음 내용을 다룹니다:
- 초대 기능에 액세스하고 사용하는 방법.
- 특정 주제(Topic)로 사용자를 직접 초대하는 방법.
- 초대 상태 확인.
- 모범 사례 및 일반적인 문제 해결.
초대 기능 액세스
기본적으로 신뢰 수준 2에 도달한 사용자는 초대 전송을 시작할 수 있습니다.
내비게이션 메뉴에 초대 링크가 직접 제공됩니다.
선택하면 초대 팝업이 나타납니다. 복사하고 공유할 수 있는 링크를 얻으려면 링크 생성을 선택하거나, Discourse를 통해 이메일로 초대를 직접 보내는 등 더 많은 옵션에 액세스하려면 "링크 옵션 편집"을 선택하세요.
파워 팁:
https://yoursite.com/new-inviteURL을 사용하여 어디서든 팝업에 직접 링크를 추가할 수 있습니다.
각 사용자를 위한 초대 페이지가 제공되며, 여기서 초대를 생성하고 관리할 수 있습니다. 초대 페이지에 액세스하려면:
- 사용자 메뉴를 열고 "초대"를 선택하세요.
- 여기서 새 초대를 생성하고 대기 중인 초대를 확인할 수 있습니다.
초대 생성
초대 페이지에서는 다음 옵션을 사용할 수 있습니다:
-
공유 가능한 링크 생성(기본값).
-
이메일로 초대 보내기. 초대 팝업 메뉴에서
링크 옵션 편집을 클릭하면, 선택적인 개인 메시지와 함께 이메일로 초대를 보낼 수 있으며, 초대 대상자를 사용자 정의 그룹에 추가할 수도 있습니다.
주제로 초대하기
초대는 주제 하단의 ‘공유’ 버튼을 통해서도 직접 생성할 수 있습니다.
이 방법을 사용하면 초대 대상자가 초대를 수락하면 지정된 주제에 도달하게 됩니다.
스태프가 아닌 사용자는 공개 카테고리에 있는 주제에만 사람들을 초대할 수 있습니다.
초대 상태 및 사용량 추적
초대가 처음 수락되면, 초대자는 새로 생성된 초대 대상자의 사용자 요약 페이지에 기록됩니다.
성공적인 초대에 대한 보상
새 멤버를 초대하면 커뮤니티 내에서 배지 및 인정을 받을 수 있습니다.
모범 사례
- 초대 메시지를 개인화하세요.
- 여러 초대 대상자를 위해 과정을 단순화하려면 공유 가능한 링크를 사용하세요.
- 초대들이 수락되고 있는지 확인하기 위해 대기 중인 초대를 모니터링하고 후속 조치를 취하세요.
일반적인 문제 및 해결 방법
문제: 초대를 받지 못함
해결 방법: 초대 대상자에게 스팸 또는 불필요한 메일 폴더를 확인하도록 요청하고, 이메일 주소가 정확한지 확인하세요.
문제: 초대 링크 만료
해결 방법: 초대 링크는 invite_expiry_days 사이트 설정으로 구성된 일수(기본값: 90일) 후 만료됩니다. 새로운 초대 링크를 생성하거나 이메일 초대 방법을 사용하세요.
문제: 특정 주제로 초대할 수 없음
해결 방법: 주제가 공개 카테고리에 있는지 또는 초대 권한 설정을 확인하세요.
해결 방법: must approve users(사용자 승인 필요) 사이트 설정이 선택된 경우, “주제에 도달” 옵션이 제거됩니다.
자주 묻는 질문
Q: 보낸 초대를 취소할 수 있나요?
A: 네, 초대 페이지로 가서 대기 중인 초대 옆의 '취소’를 클릭하세요.
Q: 누군가가 제 초대 링크를 공유하면 어떻게 되나요?
A: 개인 이메일 초대가 아닌 경우, 기본적으로 링크는 다른 사람들에 의해 최대 10회까지 사용할 수 있습니다. 관리자는 invite_link_max_redemptions_limit_users 사이트 설정을 통해 이 한도를 조정할 수 있습니다.
Q: 초대를 통해 사용자를 특정 그룹에 추가할 수 있나요?
A: 스태프 멤버와 그룹 소유자는 자신이 관리하는 그룹에 초대 대상자를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에 링크된 관리자 가이드를 참조하세요.