Essa é uma observação interessante!
Os nomes de usuário são efetivamente insensitive a maiúsculas e minúsculas, então você não deveria conseguir ter dois usuários com o mesmo nome de usuário. No entanto:
Você pode ver o que parecem ser dois nomes de usuário distintos retornados ao pesquisar por fatemeh12. Isso não deveria ter acontecido (não consegui reproduzir). Ambos parecem levar ao mesmo perfil.
Estou sem ideias sobre como prosseguir a partir daqui. Se ninguém se manifestar até mais ou menos este horário amanhã, vou tentar encontrar alguém com novas ideias. Se você encontrar qualquer informação adicional que ache relevante até lá, por favor, poste-a.