저도 무음 처리된 사용자들에게 동일한 현상을 확인하고 있습니다. @JammyDodger의 의견에 동의합니다. silenced_by_staff 이메일에는 기본 메시지가 절대 전송되지 않으므로, ‘Email Message’ 필드의 의도된 기능이 아닌 것 같습니다.
참고로, 동일한 문제를 언급한 이전 스레드도 발견했습니다: Feature request: Add reason for silencing the user to system message template