Duas pessoas responderam a você, talvez você precise ser mais específico sobre suas necessidades se elas não puderam ajudar?
Se o seu problema for orçamento, recomendo que leve isso de volta para o Support e obtenha orientação lá.
Tente se lembrar que você não está pagando pelo tempo que leva para resolver o problema, mas pela expertise que é necessária para que alguém possa identificar e resolver rapidamente. Se for simples, provavelmente está ao seu alcance se esforçar um pouco e aprender.