인용 답글 또는 인라인 답글을 억제하거나 방지하는 방법

포럼 설정에서 게시물 내 텍스트를 선택하여 답글로 인용하는 기능을 비활성화할 수 있는 옵션에 관심이 있는 분이 계실까요?

이 기능이 전자 우편의 초기 시절부터 이어져 온 오랜 전통에서 비롯된 것임을 이해합니다. 또한 Discourse가 이 기능을 도구로 발전시키기 위해 기울인 기술적 노력과 추가적인 UI 작업을 잘 알고 있습니다. 하지만 시간이 지날수록, 신뢰할 수 있는 관계가 아닌 상황에서 상대방의 반박을 담은 답글을 읽을 때, 특히 그 답글이 내 말의 절반이 여기저기 짜깁기된 형태로 이루어져 있다면, 반대신문을 받는 증인이 느끼는 감정과 유사한 감정이 쉽게 유발된다는 확신이 더욱 강해지고 있습니다.

결국, 인라인 응답은 강력한 도구이지만, 많은 상황에서는 명확성보다 혼란을 더 쉽게 초래하는 경향이 있습니다.

특히 서로를 잘 모르는 회원들 사이에서 활발한 논쟁을 기대하는 포럼의 경우, 사람들이 자신의 말로 발언할 것을 기대하거나 심지어 이를 강제할 수 있는 명확한 방법을 제공해 주었으면 합니다. 사용자가 마크다운 블록 인용으로 답글을 작성하려는 게시물을 인용하려 할 때, 답글이 너무 짧다는 경고와 같은 경고 메시지를 표시하는 확인 단계까지 도입하는 것도 고려해 볼 수 있을 것입니다.

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텍스트 선택 인용을 비활성화할 수 있는 사용자 설정이 있습니다. 이 기능은 읽으면서 반사적으로 텍스트를 선택하는 (제 생각엔 좀 이상한) 사용자들을 위해 추가되었습니다. 이 기능이 있다는 걸 듣고 꽤 놀랐는데, 제 기준으로는 좀 무모해 보이기 때문이죠. 하지만 분명히 많은 분들이 이렇게 하시는 것 같고, 2013년 출시 당시 이 기능을 두고 꽤 장시간 논의가 이루어졌던 것으로 기억합니다. :zany_face:

그래서 설정 > 인터페이스 섹션에 “선택한 텍스트에 대한 인용 답글 활성화” 옵션이 있는 것입니다.

그 이상으로, "다른 게시물을 절대 인용하지 않음"을 강제하려면 플러그인이 필요할 것 같습니다. 그리고 똑똑한 사용자들은 여러 가지 방법으로 이를 우회할 수 있을 텐데, 이는 사용자가 정말 원한다면 빈 게시물을 생성할 수 있는 것과 비슷한 방식입니다. 물론 우리는 이를 강력히 자제하도록 유도하고 있습니다.

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그 점은 이해합니다.

개인적으로는 원본 게시물이 포럼의 관례임을 보여주는 방식을 훨씬 더 관심 있게 봅니다. 이를 막기 위한 철벽 같은 기술적 금지는 아니요. 다만 사용자가 UI와 상호작용하는 과정에서 자연스럽게 새로운 사용자에게 안내되는 부분으로, 그 관례를 반영하는 기술적 기능이 있다면 그것이라면 수용할 의향이 있습니다.

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답글에는 여전히 자신의 말을 일정량 포함해야 한다고 생각합니다. 남의 말을 그대로 인용해서 "네"라고 답하는 것만으로는 안 됩니다.

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사용자 교육 측면에서 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다:

  • 처음 두 개의 주제와 첫 두 개의 답변에 대해 표시되는 팝업 오버레이 안내를 커스터마이징하여 이 규칙을 언급하세요.

  • 에디터에 표시되는 기본 “여기에 입력” 텍스트를 커스터마이징하여 이 규칙을 언급하세요.

  • 초기 설치 시 사이트 설정 마법사에서 작성하는 “이 사이트에 대해” 고정 주제에 언급하세요. 이는 모든 사용자에게 처음 보이는 "여기가 대체 어디냐"는 주제입니다(다만 로그인한 사용자의 경우 읽은 후 고정 주제가 해제됩니다).

  • 에디터의 인용 버튼, 텍스트를 선택할 때 나타나는 인용 버튼 등, 간단한 display:none; 오버라이드 CSS 규칙을 통해 숨길 수 있는 많은 인용 기능이 내장되어 있습니다.

  • 소프트웨어를 통해든 공개적인 модератор/커뮤니티 규칙을 통해든 이 규칙을 강제하는 커뮤니티가 있는지 아시는 분이 있을까요?

  • 이것이 너무 과할 수 있다는 점을 충분히 이해합니다. 예를 들어 보겠습니다. :warning: 이 시점 이하의 모든 텍스트는 패러디입니다. 원치 않는 나쁜 예시를 보여주기 위해 이 스타일을 가정하고 있을 뿐입니다 :backhand_index_pointing_down:

얼마나 관심 있는 건가요? 그 노력이 대가를 치를 만큼 관심 있는 건가요?

'projecting’이 무슨 뜻인가요?

'original’을 정의해 보세요. 오리지널이라는 것은 없습니다.

일부 사람들에게는 그럴 수 있지만 모두에게 그런 것은 아닙니다!

그런 것은 존재하지 않습니다. 철벽처럼 단단하게 만드는 방법은 없습니다.

어떤 플랫폼에서인가요?

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그리고 생각난 게 하나 있는데, 얼마 전에 잠깐 떠올랐던 아이디어는 같은 사람의 인용구를 너무 많이 넣어서 그 사람을 지나치게 지적하는 것처럼 보일 때 경고 메시지를 띄우는 것이었죠. 하지만 알고리즘으로 이를 강제하는 건 정말 어려운 일이니까요…

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러시아에 살 때, 한 친구가 소련 체제 시절 학교에서 쓰던 오래된 교과서를 나에게 보여준 적이 있습니다. 미국과 그 자본주의 동맹국들을 맹비난하는 내용이 담긴 책이었죠. 그런데 그 책에 실린 모든 출처 자료는 미국 신문에서 번역된 것이었습니다.

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저는 개인적으로 인용 답변에 대한 금지 조치를 우회하는 방법을 열심히 찾아볼 것입니다. 대부분의 경우, 특히 다른 사용자의 아이디어와 게시물을 종합할 때 인용은 응답에 필요한 맥락을 제공할 수 있습니다.

솔직히 말해서, 일부 Discourse 인스턴스는 콘텐츠 제작자가 동료 사용자에게 작업을 가져가서 정확히 그 목적을 위해 피드백을 받는 과정에서 인용 기능을 의존하고 있습니다.

그러나 해당 인스턴스에 적합하지 않다면, 의존도를 줄이기 위한 옵션이 제공됩니다:

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일부 포럼에서는 이 기능이 필요하고, 일부 포럼에서는 원하지 않습니다. 저는 양쪽 모두에 속해 있는 포럼이 몇 군데 있습니다.

@codinghorror 님은 이 기능을 비활성화하는 것이 사용자별 인터페이스 옵션이라고 지적했습니다. 하지만 이는 사이트 전체에 적용되지도 않고, 원본 게시물의 기대치를 전달하는 데에도 도움이 되지 않습니다.

:thinking: 여기서 제시된 제안들을 시도해 보셨나요? 사이트 전체 적용(마지막 항목)이나 사용자 교육(첫 세 항목) 모두에 대해요. 결과는 어땠나요?

또한 커뮤니티의 영향력 있는 사용자들(소위 ‘인플루언서’)이 기대치를 직접 언급하도록 하는 방법도 있습니다. 예를 들어 “~ 때문에 인용하고 싶지 않다”, “생각을 맥락화하기 위해 이 인용 하나만 사용한다” 등이죠.

‘모델 게시글’ 주제를 추가하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 여기에는 특정 유형의 주제나 답글에 대한 '베스트 프랙티스’로 설명되는 예시, 템플릿, 혹은 다소 추상적인 가이드라인을 포함할 수 있습니다.

커뮤니티의 사용자들은 어떤 유형의 유도형 모더레이션에 가장 잘 반응하나요(예: 행동 변화로 가장 효과적으로 전환되는 유형은)?

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인터페이스의 은유적 유도(nudges)와 인터페이스 제한입니다. 그래서 제가 너무 짧은 답변 기능에 대해 언급한 것입니다.

제가 관리하는 커뮤니티 중 하나에서 텍스트 기반 노트를 몇 가지 시도해 볼 예정입니다. 하지만 여전히 사용자별 인용 플래그를 포럼 전체에 적용할 수 있는 옵션이 있으면 좋겠습니다. 또한 이전 메시지에서의 인용이 너무 많거나 과도한 인용을 감지하는 플러그인 아이디어도 좋습니다.

해당 기능이 없는 Discourse를 원치 않으신다면 그것도 괜찮습니다. 아무도 기능 제거나 기본값 변경에 대해 언급하지 않았으니까요.

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