# Discourse AI - Triagem de IA usando Agent **URL:** \ **Category:** Site Management\ **Tags:** automation, how-to, ai\ **Created:** [8 Março , 2025 05:08 UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage-using-agent/356375 "2025-03-08T05:08:42Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 7
**Author:** ![sam](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/sam/32/102149_2.png) [@sam](https://meta.discourse.org/u/sam)\ **Post date:** [19 Março , 2025 22:04 UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage-using-agent/356375/7 "2025-03-19T22:04:34Z")
> [@Saif](#): > > Você tem que usar exclusivamente o modo silencioso? Posso ter a resposta como sussurro selecionada? Presumo que não importa, pois não há resposta (de uma perspectiva de UI, provavelmente deveríamos desabilitar certas opções se não depender disso) Sim, é exclusivo no momento. O que é um bom ponto, verei se consigo fazer disso um seletor de escolha para que seja menos confuso. > [@Saif](#): > > Precisa ser apenas Ferramentas Forçadas? E quanto a chamadas de ferramentas regulares da persona? E se a persona não tiver Ferramentas Forçadas? Ferramentas forçadas garantem que a ferramenta será chamada, mas ela pode ser usada sem problemas sem ferramentas forçadas. > [@Saif](#): > > Acho que deveríamos colocar um aviso para esta opção, dada a dependência de Ferramentas Personalizadas e a seleção de ferramentas forçadas via Persona Sim, é uma configuração muito difícil de explicar e muito poderosa. > [@Saif](#): > > Voltando aos casos de uso, acho que isso muda o nome desse recurso de Respondedor Automático de IA de volta para Triagem de IA via Persona, já que essa opção não tem “respostas automáticas” visíveis ou invisíveis (sussurros) Esse é um bom ponto. --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage-using-agent/356375)._