# Discourse AI - Smistamento AI **URL:** https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage/281227 **Category:** Site Management **Tags:** automation, how-to, ai **Created:** [6 Ottobre 2023, 12:23am UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage/281227 "2023-10-06T00:23:29Z") **Posts on this page:** 1 **Showing post:** 1
### Author: ![sam](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/sam/32/102149_2.png) [@sam](https://meta.discourse.org/u/sam) #### Post date: [6 Ottobre 2023, 12:23am UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage/281227/1 "2023-10-06T00:23:29Z")
La triage AI è progettata per migliorare la gestione e la moderazione dei post del forum automatizzando il processo di classificazione dei post. Si prega di notare che questa funzionalità richiede che siano presenti entrambi i plugin [discourse-automation](https://meta.discourse.org/t/discourse-automation/195773) e [discourse-ai](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai/259214) per funzionare. ## Casi d’uso 1. **Categorizzazione automatica dei post:** La triage AI può categorizzare automaticamente gli argomenti in base al loro contenuto. Questo è particolarmente utile per forum di grandi dimensioni dove la categorizzazione manuale può richiedere molto tempo. È possibile applicare le regole a un sottoinsieme di argomenti (solo il primo argomento o gli argomenti pubblicati in categorie particolari) 2. **Tagging dei post:** La triage AI può assegnare tag specifici ai post. Questa funzionalità aiuta a organizzare meglio i post e rende la ricerca e il recupero degli argomenti più efficienti. 3. **Risposte automatiche:** La triage AI può generare risposte ai post utilizzando risposte predefinite. Questo è utile per rispondere a domande frequenti o richieste comuni, inviare spam a categorie indesiderate e altro ancora. 4. **Nascondere argomenti:** La triage AI può nascondere argomenti in base a determinati criteri. Questo può essere utilizzato per gestire spam o contenuti inappropriati. 5. **Rilevamento NSFW/Tossicità/Spam** ## Come funziona La triage AI utilizza modelli di intelligenza artificiale per analizzare il contenuto dei post. Sulla base di questa analisi, se il modello restituisce un testo specifico, esegue le azioni specificate. Queste azioni includono lo spostamento del post in una categoria specificata, l’aggiunta di tag, la risposta con una risposta predefinita e l’occultamento dell’argomento. ![AI Triage automation settings 1](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/0/3/c/03c59ff74bd546fc8f245324da05c4f7a1530a56.png) ![AI Triage automation settings 2](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/c/d/8/cd808f4c2a4945e9cd8524dff24b85cfdfe7308b.png) ![AI Triage automation settings 3](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/8/c/c/8cc048d17245fd01b329d4f26a7350d929dc6ecd.png) ![AI Triage automation settings 4](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/d/c/3/dc3b3769b9f4926466b7df81823c0e1db10ce8a6.jpeg) ![AI Triage automation settings 5](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/0/1/3/013d9465c3670cdd2f9d342d8e18805fd7018b70.png) ## Configurazione > 🗒 Il campo del prompt di sistema è stato deprecato a favore degli Agenti. Se avevi un’automazione AI precedente a questa modifica, verrà creato automaticamente un nuovo Agente con il prompt di sistema associato. Per configurare la triage AI, è necessario specificare alcuni parametri: - **Agente:** [Agente](https://meta.discourse.org/t/ai-bot-agents/306099) utilizzato per la triage. Assicurati che risponda con una singola parola che puoi usare per attivare le azioni seguenti. - **Cerca testo:** Se il testo seguente appare nella risposta dell’LLM, applica le azioni seguenti. - **Token massimi del post:** Il numero massimo di token da analizzare utilizzando la triage LLM. - **Sequenze di arresto:** Istruisce il modello a interrompere la generazione di token quando raggiunge uno di questi valori. - **Token di output massimi:** Se specificato, imposta un limite superiore al numero massimo di token che il modello può generare. - **Includi messaggi privati:** Scansiona e classifica anche i messaggi privati. - **Categoria:** Questa è la categoria a cui verrà spostato il post se viene trovato il testo specificato. - **Tag:** Questi sono i tag che verranno aggiunti al post se viene trovato il testo specificato. - **Nascondi argomento:** Se questa opzione è abilitata, l’argomento verrà nascosto se viene trovato il testo specificato. - **Segnala post:** Se questa opzione è abilitata, l’argomento verrà segnalato per la coda di revisione per moderatori, staff e amministratori per intraprendere azioni. - **Tipo di segnalazione:** Il tipo di segnalazione da applicare. Le opzioni includono: - _Aggiungi post alla coda di revisione_ — invia solo alla coda di revisione - _Aggiungi post alla coda di revisione e nascondi post_ — invia alla coda di revisione e nasconde il post - _Aggiungi post alla coda di revisione ed elimina post_ — invia alla coda di revisione ed elimina il post (soft-delete) - _Aggiungi post alla coda di revisione, elimina post e silenzia utente_ — invia alla coda di revisione, elimina il post (soft-delete) e silenzia l’utente - _Segnala come spam e nascondi post_ — segnala come spam e nasconde - _Segnala come spam, nascondi post e silenzia utente_ — segnala come spam, nasconde e silenzia l’utente - **Utente di risposta:** Questo è l’utente che verrà menzionato nella risposta predefinita. - **Risposta:** Questa è la risposta predefinita che verrà pubblicata se viene trovato il testo specificato. - **Agente di risposta** : Agente AI da utilizzare per le risposte. Deve avere un [LLM](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-large-language-model-llm-settings-page/319903) predefinito, avrà la precedenza sulla risposta predefinita. Risponderà condizionalmente a differenza di [Discourse AI - AI triage using Agent](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage-using-agent/356375). - **Rispondi come Sussurro** : Se la risposta dell’IA deve apparire come [sussurro](https://meta.discourse.org/t/creating-a-whisper-post/44247). - **Notifica autore tramite PM** : Invia un messaggio privato all’autore del post quando il suo post viene messo in coda ed eliminato. - **Mittente PM** : Utente che invierà il PM (impostazione predefinita sul sistema). - **Contenuto PM** : Messaggio personalizzato facoltativo da inviare all’autore. ### Avvertenze - Le chiamate LLM possono essere costose. Quando si applica un classificatore, fare attenzione a monitorare i costi e considerare sempre di eseguirlo solo su piccoli sottoinsiemi. - Il caso d’uso specifico che abbiamo testato (e che eseguiamo in produzione per un cliente) è la classificazione dei **primi argomenti** di un utente. - Si consiglia di utilizzare [AI bot](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-bot/266012) per aiutare a redigere il prompt di sistema dell’agente. --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/discourse-ai-ai-triage/281227)._