그것에 대한 하나의 답변은 다음과 같습니다: AI는 그런 것들을 잘하지 못합니다.
당신은 AI가 무엇이며, 무엇을 할 수 있는지, 또는 인간이 그것과 어떻게 상호작용할 수 있는지에 대해 다소 낭만적인 생각을 가지고 있습니다.
하지만 그런 반자동 기능이 있습니다: AI-헬퍼(AI-helper). 사용해 볼 수 있습니다. 하지만 여기에서조차 AI가 작성한 제목이 상대적으로 적은 데에는 이유가 있습니다.
다시 말하지만, AI가 할 수 있는 것 중 상대적으로 잘하는 것은 교정(프루프리딩)과 번역입니다. 이것은 확률을 다루는 언어 모델이기 때문에 큰 놀라운 일이 아닙니다. 하지만 그 경우에도 어떤 언어가 사용되었는지 추측해야 할 때는 어려움을 겪습니다.
AI에게 모든 의미론적 권한을 부여하면 백그라운드에서 인간의 업무가 더 많이 필요하게 됩니다. 저는 행정적인 면에서 꿈속에서 살고 있습니다. 문제적인 사용자도 없고 스팸도 없습니다. 그럼에도 불구하고 오탐(false positives)이 발생했습니다 — 아주 드물지만요. 그리고 그것을 수정하려고 할 때, "관리자 또는 권한이 있는 사용자가 이를 편집하고 AI에 피드백을 제공할 수 있습니다"라고 쓰는 것이 실제로 하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
제 글쓰기 방식은 때로 AI에게 어려울 수 있습니다. AI는 영어를 가장 잘 알고 있지만요. 저는 영어의 구조를 올바르게 유지하려고 노력하지만, 장소와 시간을 어떻게 그리고 어떤 순서로 사용해야 하는지는 제가 할 수 없는 것입니다. 제가 영어 단어를 사용하여 핀란드어를 작성하는 상황에 부딪혔을 때, AI는 때로는 완전히 잘못 수정하고, 맥락과 요점을 놓치는 경우가 꽤 많습니다.
제가 말하려는 것은, AI가 이집트 문양(히에로글리프), 즉 이모지와 반응만 있는 문장을 받으면 어떤 가능성이 있는가 하는 것입니다. 또는 주제(title)가 단순히 제목만 있는 경우요. 그런 것들을 올바른 카테고리와 태그로 분류하는 것은 AI에게 거의 불가능에 가깝습니다.
AI는 성공률이 85~90%이고, 나머지 10~15%를 수정하는 데 너무 많은 비용이 들지 않는다면 잘 작동합니다. 그것은 허용 가능한 수준입니다. 하지만 만약 모더레이터가 같은 수의 오류를 범한다면, 관리자는 모더레이션 팀을 꽤 빨리 교체할 것입니다. 동시에 그것은 1,000개의 게시물 중 100~150개가 잘못된 카테고리에 있고 잘못된 태그를 달고 있으며, 제목은 힘든 환각(hallucination) 이후의 결과라는 것을 의미합니다.
Chat GPT는 우리가 포럼에서 사용하는 어떤 AI 도구보다 더 비쌉니다. 그것은 Varnish Cache의 한 질문에 대한 해결책을 제시했습니다. 그것은 올바르게 보였지만 작동하지 않았습니다. 저는 처음에 Chat GPT에게 도움을 청한 것은 시간을 절약하기 위해서였는데, 제가 직접 필요한 if 구조를 작성하는 것이 너무 귀찮아서였습니다.
그 이유는 Chat GPT가 County-Code(카운티 코드)와 Country-Code(국가 코드)의 차이를 볼 수 없었기 때문입니다. Chat GPT와 대화한 후 문제를 수정하는 데 걸린 시간은 제가 처음부터 직접 해결하는 데 걸릴 시간보다 더 많았습니다.
왜 제가 그것을 사용합니까? 그 85%의 성공률 때문입니다.
하지만 그것이 단어 strawberry에 r가 몇 개 있는지조차 구별하지 못하는데, 우리는 그것이 대부분의 경우 할 수 있기 때문에 단어와 맥락으로 작업하는 것을 사용하길 원합니다. 하지만 그것이 실패할 때, 그리고 대량 작업을 수행할 때… 수정은 꽤 요구가 높을 수 있고 실제로 그렇게 될 것입니다. 왜냐하면 우리는 다른 기술도 가지고 있기 때문입니다.
AI는 제 요약들을 엉망으로 만들었고, 동시에 번역도 했습니다. 그 기록들을 삭제하는 것은 쉬웠습니다. 하지만 새로운 것을 만드는 데는 저에게 100달러의 비용이 들었습니다. 만약 그것이 가능하다면, 모든 주제를 잘못된 카테고리와 잘못된 태그로 넣는다면 어떻게 될까요? 수정은 가능하지만, 비용이 많이 드는 오류가 될 것입니다.
AI는 아직 "모든 것"을 할 수 있는 수준에 있지 않습니다, 만약 그것이 가능하더라도요. 그것은 더나면 SF(공상과학)입니다. 하지만 한계와 잘 구조화된 가이드라인이 있을 때, AI는 일부 작업을 상대적으로 잘 수행할 수 있습니다. 하지만 모호한 현실을 다루는 것은… 아니요.
카테고리가 없는 포럼이라는 아이디어는 좋습니다.在那里 태그는 정보를 찾는 인간의 필요에 기반한 논리적 구조를 가지며, 모든 것이 자동화되도록 되어 있다면요.
