Recentemente, passei algum tempo discutindo com um cliente do Discourse no Reino Unido sobre como eles poderiam realizar uma Conferência Virtual usando o Discourse.
Conforme discutíamos o que eles precisavam, ficou evidente o quão bem o Discourse pode fazer isso, mas é necessário uma equipe do Discourse confiante e experiente para colocar todos os recursos certos no lugar.
Aqui estão algumas das ideias que surgiram, que achei que deveria compartilhar aqui, já que na verdade não há nenhum outro tópico sobre Conferências Virtuais (o que me surpreendeu, na verdade!).
Visuais
Componente de Tema de Banner de Categoria - para adicionar melhores visuais às várias seções. (NB: você pode usar CSS para inserir imagens de fundo no banner em vez de uma cor sólida)
Em uma comunidade Discourse estabelecida, onde a conferência não é a única razão pela qual a instância do Discourse existe, você pode anunciar a conferência com um Tópico Fixo Global.
Crie uma Categoria geral para a Conferência (a menos que a instância do Discourse exista apenas para a conferência, caso em que você pode usar o nível superior para a conferência geral e subcategorias para cada trilha).
Apresentações
Você pode usar Votação em Tópicos para decidir quais apresentações devem ser selecionadas a partir das apresentações submetidas como parte de um Chamado para Apresentações.
Navegando pela conferência: Crie um Tópico Fixo com o Programa da Conferência na categoria da conferência e vincule cada item do programa na sua lista do Programa ao Tópico no qual aquela apresentação será colocada.
Use um Tópico por apresentação - a discussão sobre cada sessão seguirá nas respostas após a primeira postagem.
YouTube e Vimeo podem ser incorporados em postagens; isso é um recurso padrão do Discourse.
Plugin Zoom Webinar - integra webinars do Zoom de forma estreita com o Discourse.
Plugin de Chamada de Vídeo/Áudio Jitsi.
Pesquisas para uso durante as sessões - podemos usar como usamos o Sli.do.
Delegados e Participação
Os delegados podem receber acesso à área da Conferência seletivamente - ou seja, talvez se nem todos os membros da comunidade do Discourse estiverem participando da conferência, ou se for uma conferência paga com emissão de ingressos. (Vale mencionar que o Plugin de Ingressos trata de “ingressos de trabalho” e não do tipo de ingressos do qual estamos falando aqui).
Use Distintivos extensivamente para gamificação e recompensas para participantes/delegados/patrocinadores/expositores.
Use Tags para ajudar a guiar os delegados para o conteúdo da conferência que é interessante para eles.
Use Grupos e Categorias para gerenciar quem pode ver quais partes (por exemplo, restringindo o acesso para expositores e participantes).
Você pode considerar adicionar integração de chat, especialmente se sua comunidade já usa uma plataforma de chat. Isso permite vincular o máximo possível da conversa da conferência à instância do Discourse.
Patrocinadores e Expositores
Crie uma área de Patrocinadores/Fornecedores (talvez como uma Subcategoria da categoria da conferência).
Use Adereços de Avatar para Patrocinadores e Expositores com sua marca.
A equipe de Patrocinadores e Expositores pode ter contas - idealmente use nomes próprios em vez de contas com nome da empresa, mas podem ser agrupadas e tituladas/biografadas para refletir suas afiliações à empresa, com adereços de avatar, título, etc.
Configure todos os delegados como um Grupo no Discourse e os Proprietários do Grupo podem enviar Mensagens Privadas de Grupo aos delegados antes, durante e após a conferência.
Espero que isso seja útil para alguém por aí, especialmente considerando que basicamente toda conferência no mundo será virtual por pelo menos mais alguns meses!
Estou feliz em receber sugestões de outras ideias nos comentários, e até poderíamos wikificar este post para que as pessoas possam adicionar e melhorar.
Propaganda Sem Vergonha: Enquanto estou aqui, devo dizer que se você está considerando realizar uma conferência virtual usando o Discourse e precisa de ajuda com qualquer aspecto - considere-nos no thepavilion.io.
Com uma leve alteração no título, acho que essas ideias podem ser úteis para sites que oferecem treinamento de vez em quando. O site do qual faço parte é sobre Prolog, que é uma linguagem de programação, caso você não soubesse, e um de nossos membros oferece aulas de treinamento cerca de uma vez por ano. Essas ideias se encaixariam perfeitamente nesse contexto.
Muito obrigado por essas sugestões. Estou trabalhando nisso para uma conferência internacional de educação (em novembro) que decidiu, com antecedência, realizar-se online este ano.
Tenho ajudado a iniciar uma comunidade de discussão para a organização. Achamos que ter cada sessão como um tópico era um ótimo formato para disponibilizar os materiais da sessão e hospedar discussões.
Tenho curiosidade em encontrar exemplos de conferências que já tentaram hospedar suas sessões e interações no Discourse.
Apenas para completar, estou desenvolvendo meu próprio processo usando o Discourse como plataforma para webinários aqui.
Estou escrevendo um guia para minha equipe dentro da apc.org para que possamos realizar eventos usando o Discourse não apenas como um espaço para se informar sobre os eventos, mas também para incentivar a participação na plataforma por meio dele.
Olá @nicopace! Esta é uma ideia interessante que você está explorando, e é muito útil ao considerar os próximos passos para Creating and managing events.
Analisei o que você está tentando fazer para a Global Legal Empowerment Network, onde atuei como gerente de comunidade até o ano passado. Naquela época, utilizávamos uma combinação de outras ferramentas para realizar eventos online e o Discourse como o espaço para convidar a comunidade, compartilhar informações antes dos eventos e, em seguida, prestar contas e fazer o acompanhamento após os eventos. Usávamos o GoToWebinar para gerenciar inscrições em eventos, e-mails de lembrete e e-mails de acompanhamento, e, claro, para hospedar o evento em si.
As funcionalidades do Discourse melhoraram bastante desde então, e adoraria vê-lo evoluir para dar ainda mais suporte a esse caso de uso. Existem outros recursos que você pode explorar. Um que eu especialmente recomendo é Discourse Shared Edits. Também aprimoramos recentemente o sistema de convites, tornando fácil convidar pessoas para se juntarem ao Discourse e conceder privilégios adicionais instantaneamente, apenas criando um link e compartilhando-o.
(Fico feliz em ver a APC prosperando como organização — conheço-a desde os primórdios, quando gerenciava a Kabissa (que já se aposentou como organização), e até antes disso, quando buscávamos usar o Fidonet para conectar organizações na África, com a GreenNet no Reino Unido, e ainda antes disso, com a Anistia Internacional e o IGC.)
O texto é um experimento mental que gostaríamos de colocar em prática nas próximas semanas.
A ideia por trás disso é impulsionar os múltiplos espaços comunitários criados em conjunto, com conversas antes, durante e após o webinar acontecendo dentro do fórum.
Ainda existem alguns pontos a refinar, como organizar as perguntas de forma que haja uma lógica com o restante da vida do fórum, como funcionará o RSVP para não usuários, e como garantir que a experiência do fórum não atrapalhe a discussão (principalmente para os novos participantes).
Quero simplificar a experiência para que a organização de eventos para a equipe (e posteriormente para os membros do site) seja direta.
A funcionalidade de Edições Compartilhadas parece muito útil para anotações coletivas e para documentar certas partes do corpo de conhecimento… embora eu deva pensar mais em buscar casos de uso, já que ainda não a experimentei.
A APC tem sido uma força importante para o acesso à internet e direitos digitais desde os primórdios. É bom ver que o site da sua organização ainda está acessível através do Wayback Machine: The Kabissa Legacy - Kabissa Legacy - Kabissa Legacy
Legal! Vejo o Discourse como uma grande adição à APC. Sinta-se à vontade para me convidar para sua instância, caso você tenha uma para sua comunidade. E sinta-se à vontade para compartilhar aqui conforme for descobrindo as coisas, quando tiver dúvidas sobre recursos específicos do Discourse ou para compartilhar ideias sobre como melhorar o Discourse para atender ao seu caso de uso.
Uau, obrigado por apontar que https://kabissa.org não estava redirecionando corretamente para https://kabissalegacy.kb2.org. Acredito que já corrigi isso. É um site Discourse padrão e eu o atualizo de vez em quando para registrar algumas das minhas memórias favoritas. Também o uso para ajudar ex-membros que ainda não migraram seus nomes de domínio da Kabissa. O processo está quase concluído.
Alguém teve muito sucesso utilizando o Discourse como um ‘aplicativo’ de conferência? Pergunto isso porque minha própria experiência com aplicativos de conferência existentes tem sido bastante decepcionante.
Na minha opinião, o melhor caso de uso seria para um evento físico ou híbrido que é realizado exclusivamente para uma comunidade online que já utiliza o Discourse.
O Chat e os tópicos de chat têm muito potencial nesse sentido, assim como o plugin de assinatura (se for adaptado com sucesso para ser mais flexível com a forma como os pagamentos funcionam).
Além disso, a maturidade do iOS (finalmente) para que uma experiência real de aplicativo/notificação este ano realmente abra a utilidade do Discourse como um ‘aplicativo’ de conferência.
Infelizmente, é difícil realmente impulsionar essa ideia com os plugins de Eventos atuais - eles precisariam de algum trabalho para serem verdadeiramente úteis para isso.
Eu acho que é possível, do jeito que vejo, um bom ponto de partida seria descrever a experiência da conferência e, em seguida, associar os recursos do Discourse (incluindo recursos de plugin) a ela.
Pode exigir algumas integrações de terceiros para vídeo, talvez, mas me lembro vagamente de uma integração Jitsi ter estado disponível em algum momento no passado, talvez esteja mais madura agora ou algo mais esteja disponível agora.
Além disso, usar o Discourse dessa forma exigirá muita personalização para que a experiência do usuário faça sentido para o usuário final. Embora isso seja óbvio, digo isso porque quando tentei usar o Discourse para meus próprios projetos, ele parecia e ficava bom para mim, mas os usuários finais ficavam confusos.
Sim, eu também já experimentei esse fenômeno. É fácil esquecer o próprio conforto com uma plataforma e subestimar a curva de aprendizado necessária para os outros.
Para realizar isso adequadamente, seria realmente necessário um plugin apropriado que pudesse representar uma coleção de eventos que fizessem sentido para um participante típico de conferência - e permitir a interação com eles. Isso daria muito trabalho para ser feito.
Eu não diria que um plugin totalmente novo é necessário imediatamente, em vez disso, eu o veria de um ponto de vista de MVP enxuto. Onde, quando digo um MVP enxuto, quero dizer algo que mal funciona.
Definitivamente teria problemas à medida que as pessoas o usassem, mas ainda assim poderia fazer o trabalho. A partir daí, torná-lo mais eficiente parte por parte reduziria o que é necessário adicionar ao Discourse para fazê-lo funcionar.
O Discourse para mim é como o sistema operacional UNIX ou Linux, é poderoso e funciona bem, mas é tudo isso apenas para usuários avançados.
Temos trabalhado para tornar o Discourse mais fácil de aprender e usar. Se você puder fornecer exemplos específicos de áreas na interface que as pessoas acham confusas ou melhorias que você acha que ajudariam, nos diga! Esta é uma questão mais ampla do que apenas este tópico, é claro, mas é especialmente importante que as pessoas que vêm usar o Discourse por um curto período, como em uma conferência, tenham uma boa experiência. Pelo menos deve ser fácil de usar e corresponder razoavelmente de perto à sua experiência com outras plataformas semelhantes.
Sim, pode ser difícil agradar e apoiar efetivamente tanto usuários avançados quanto pessoas que não estão interessadas em se tornar usuários avançados, e temos que encontrar um equilíbrio. No momento, o foco está em melhorar a staff-experience para que pessoas não técnicas que estejam interessadas, por exemplo, em configurar um site Discourse para uma comunidade pequena e privada, achem fácil de fazer.
Feedback das pessoas que dizem que isso nunca é um caso dos itens listados, geralmente é mais incerto. Eu apenas o pego e tento guiá-los manualmente sobre o que fazer para melhorá-lo. Sinto muito por não ter detalhes.
Compartilhei isso para dar um certo encorajamento a Nathan.