Discourse 任务分配

说得有理。状态没有公开显示,这很奇怪。我想你的截图让我有点困惑。

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是否可以将此插件配置为仅在特定类别中激活?

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:partying_face: 此插件现已作为 Bundling more popular plugins with Discourse core 的一部分,随 Discourse 核心一起打包。如果您是自托管用户并使用了此插件,则需要在下次升级前将其从 app.yml 中移除。

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你能检查一下这个吗?

当我 rebuild app (discourse) 时,它与 discourse 的 latest version 有错误。

该插件现在已包含在核心中(请参阅 https://meta.discourse.org/t/bundling-more-popular-plugins-with-discourse-core/373574)。您是否已从 app.yml 中将其删除?

您能分享显示的错误吗?

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帖子已拆分为新主题:分配后取消分配不直观

2 个帖子被拆分到新主题:如何通过 API 分配主题

3 个帖子已移至新主题:为什么组没有显示在作业中

我找到了这个旧主题,因为我需要相同的功能:

有人对实现此功能做过进一步的工作吗?
我们使用 Discourse 作为我们的工单系统,但我们的员工总是忘记通过按钮进行自我分配。我看到了 assign self regex 选项,但是

  1. 这仍然依赖于员工记住除了回复之外还要做其他事情。
  2. 即使这样做更容易一点,在回复客户工单时输入一个奇怪的短语可能会让我们的客户感到奇怪。

我希望将其作为一个设置,大多数其他工单系统都这样做,尽管有一些粗糙的边缘,Discourse 证明是我们的工单系统的绝佳后端。

该设置需要包括一个选项,仅在用户属于 X 组时才设置用户,并限制其适用的类别。这与 Assign 已经实现的功能有些相似。

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是否可以以某种方式将分配功能限制在特定类别?

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我actually不这么认为。这很奇怪,因为它很有意义。

我认为这应该是一个好的#feature request。

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这个插件的法语名称有点令人费解——这与插件本身有关,还是与法语本地化有关?

(“Affectation de Discourse”……幸好描述是英文的,这让我能够意识到这是哪个插件!它应该类似于“Assigner”或“Attribution”)

这是我可以在 Crowdin 中修复的问题吗?@Moin 你知道吗?

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你可以在 Crowdin 上建议其他内容,批准后就会更改。由于这包含在核心内容中,因此它与核心翻译在同一个工作区中。
德语名称是“Discourse Zuordnen”

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关于法语翻译问题,我在crowdin中进行了更正,并在标记审阅人后得到了他们的接受🙏

除此之外,我可能遗漏了什么,但我现在开始使用这个插件来管理我们的“待办事项”。我正在处理一个分配给我的主题,我已经处理完了,但我没有看到指示其“完成”的方法。

是我看错地方了,还是在找错误的东西?

没有内置的方法来说明已完成。我们自己的流程是关闭主题 + 添加一个 fixedcompleted 标签以表示已完成。

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也许 assing_status 就是您要找的?

完成某项工作后,您也可以取消分配自己。

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所以我看了一下,我在插件设置中指定了状态。但是在查看主题时,我看不到任何关于这些状态的信息。我在哪里/如何更改分配给我的内容的状态?这是主题问题吗?
在这个阶段,我真的不想“取消分配”。

更新:我找到了!但说实话,不太直观。

如果我想说分配给我的主题现在正在进行中,我不会想到在那个位置寻找“取消分配”按钮……

在内部,对于指派任务,我们保持简单。

通常,要表示某事已完成,我们只需取消指派并回复一条评论,说明已完成(有时会提供更多关于我们所做工作的细节)。如果只是主题中的一个帖子,那就这样。如果整个主题代表待办事项,我们也会关闭它。

当事情变得比指派 → 完成更复杂,和/或涉及多个人协作时,我们会使用看板 (Kanban) 主题组件。

这样我们就可以让状态与指派分离,多个主题可以处于“待办”或“进行中”,无论是否已指派。

话虽如此,看板组件也有其自身的局限性和特殊性。我们让它发挥作用,但我们正在考虑在不久的将来以更严肃的方式重新审视它。

当我们进一步决定要做什么时,我很想了解你们一起管理着什么类型的工作。

我个人还没有使用过指派中内置的状态功能,但也许如果你的即时问题得到解决,这可以充分满足你的需求——你尝试查看用户个人资料中的指派列表了吗?

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