Discourseがランダムに動作しないか再構築しない

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私のフォーラムがダウンしている場合（管理設定にアクセスしてバックアップをダウンロードできない場合）、バックアップにどのようにアクセスできますか？

また、何も移行していません。通常通り使用しており、Web UIを通じて更新しています。なぜデータベースが異常終了したのでしょうか？