Hallo Leute, ich stoße auf einen Fehler auf einigen Geräten und kann ihn auf der Meta.Discourse-Website reproduzieren. Wenn ich mich anmelde, erscheint das Samsung Pass-Fenster „Keine Anmeldung verfügbar“, und wenn ich außerhalb des Feldes klicke, um es zu schließen, kann ich die Tastatur nicht mehr aufrufen, wenn wir in die Felder klicken, um uns anzumelden.
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Sehen Sie die Eingabefelder für Benutzername und Passwort und können sie nicht antippen? Können Sie einen Screenshot davon teilen, was im nächsten Schritt passiert?
Teilen Sie auch bitte den Browser und das Gerät mit. Es ist ein Samsung Android-Telefon, aber ich bin neugierig, ob es sich um Samsung Internet oder einen anderen Browser handelt.
Wir erhalten nur diesen Bildschirm und können in das Feld klicken, um Benutzername, Passwort usw. einzugeben, und der Tippcursor blinkt, aber die Tastatur wird nicht angezeigt.
Verwendung eines Samsung Galaxy S22 Ultra und S20 Ultra mit dem Chrome Browser
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Ich habe hier keine Samsung-Geräte. Getestet auf einem Browserstack-Emulator, und das funktionierte gut, aber ich vermute, dass die Samsung Pass-Sachen dort deaktiviert sind.
Können Sie mir einen Gefallen tun und sehen, ob Sie das gleiche Verhalten auf einer Nicht-Discourse-Website feststellen, wie zum Beispiel github.com/login? Dort ist auch Passkey-Unterstützung aktiviert, Sie könnten das gleiche Verhalten sehen.
Funktioniert einwandfrei, das Popup wird nicht einmal angezeigt
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Hallo @Damian_Boon,
Ich habe ein Samsung S21+ und Samsung Pass eingerichtet (das ich dann zu Samsung Wallet migriert und als Standard-Passkey-App festgelegt habe).
Ich verwende die neueste Version von Chrome (133.0.6943.49), Android 14, One UI Version 6.1 und die neueste Version der Samsung-Tastatur.
Ich kann das Problem nicht reproduzieren. Wenn ich mich bei Meta anmelden möchte, kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort eingeben und sehe nicht die Samsung Pass-Aufforderung.
Ich habe das Gefühl, dass ich immer noch etwas nicht genau so konfiguriert habe wie Sie, denn wenn ich auf die Option Mit einem Passkey anmelden tippe, wird mir der Google Passwortmanager angezeigt, obwohl ich Samsung Pass als meine bevorzugte Dienste für Passwörter, Passkeys und Autovervollständigung festgelegt habe. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihnen etwas einfällt, das ich bei dem Versuch, dieses Problem zu reproduzieren, übersehen habe.
@pmusaraj, falls es hilft: Wenn ich auf Mit einem Passkey anmelden tippe, sehe ich eine ähnliche Meldung, dass keine Anmeldung konfiguriert ist, gefolgt von einer Discourse-Fehlermeldung, die besagt: „Der Authentifizierungsprozess für Sicherheitsschlüssel ist entweder abgelaufen oder wurde abgebrochen.“ Es scheint, dass die betroffenen Benutzer diese Fehlermeldung nicht sehen (und abweisen) können. Vielleicht gibt es dort einen Hinweis darauf, warum diese Samsung-Benutzer keinen Zugriff auf die Tastatur haben?
dann
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Ich habe Samsung Pass nicht eingerichtet, da ich es noch nie benutzt habe. Wir klicken auf nichts, wenn wir buchstäblich auf „Anmelden“ klicken, das automatisch angezeigt wird. Eine weitere Person hat es gerade getestet, also sind das 4 von 4, die sich nicht anmelden können. Ich bin mir nicht sicher, warum sonst niemand dies gemeldet hat, da Sie sicherlich eine ganze Reihe von Nutzern mit diesen Geräten haben müssen.
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Okay, ich habe all das rückgängig gemacht, kann Ihr Problem aber immer noch nicht reproduzieren. Es scheint, dass viele Einstellungen und Konfigurationen beteiligt sind.
Bitte öffnen Sie die Einstellungen-App auf dem Telefon und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung, dann auf Passwörter, Passkeys und automatische Vervollständigung. Sobald Sie dort sind, tippen Sie auf Bevorzugter Dienst. Ist keine ausgewählt? Wenn nicht, könnten Sie es auswählen und sehen, ob das einen Unterschied macht?
Welche Tastatur-App verwenden Sie?
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Das habe ich gemacht und jetzt erscheint es nicht mehr automatisch. Es erscheint jetzt nur noch, wenn ich auf E-Mail eingeben klicke und dasselbe passiert
Ich habe den falschen Screenshot gesendet, aber ich habe ihn wie empfohlen auf “Keine” gesetzt. Außerdem ist die Tastatur nur die Standardtastatur, die installiert ist. Ich habe nichts geändert.
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Damian, es tut mir leid, dich hier um mehr Arbeit zu bitten… aber kannst du:
- einen anderen Browser auf dem Gerät ausprobieren (z. B. Firefox)
- versuchen, dich auf https://talk.macpowerusers.com anzumelden (es ist eine weitere Discourse-Community, aber auf einem älteren Commit)
- versuchen, die Tastatur zu wechseln, die du auf dem Gerät verwendest
Danke!
Firefox funktioniert wie erwartet, scheint also ein Chrome-Problem zu sein.
Auch macpower funktioniert in Chrome nicht.
Ein kleines Update: Uns war nicht bewusst, dass sich am unteren Bildschirmrand eine Abbrechen-Schaltfläche befindet. Wir haben einfach außerhalb des Feldes geklickt, um das Samsung Pass-Fenster zu schließen. Wenn wir auf Abbrechen klicken, funktioniert es wie vorgesehen. Dies muss also ein Problem sein, das außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, aber dennoch ein Problem, das gelöst werden muss?
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Noch eine Sache, die mir eingefallen ist: Ist Chrome dein Standardbrowser? Das könnte eventuell Probleme mit WebAuthn verursachen, wenn der Standard der Samsung Internet ist. Bin mir nicht sicher, nur eine Idee…
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Ja, Chrome ist der Standardbrowser. Ich hatte bis zur Installation von Firefox keinen anderen Browser auf dem Gerät. Ich kann nicht einmal einen Weg finden, Samsung Pass zu entfernen 
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[Zitat=“Damian Boon, Beitrag:14, Thema:352095, Benutzername:Damian_Boon”]
Wenn wir auf Abbrechen klicken, funktioniert es wie vorgesehen, also muss das ein Problem außerhalb Ihrer Kontrolle sein, aber trotzdem ein Problem, das behoben werden muss?
[/Zitat]
Ja, es sieht nach einem Softwarefehler bei Samsung aus. Das Dismissen durch Klicken außerhalb des Fensters sollte mindestens ermöglichen, den Fokus auf den nächsten Tap zu legen, oder?
Der Hauptweg, dieses Problem zu lösen, scheint darin zu bestehen, einen Fehler bei Samsung oder der verantwortlichen Stelle für diese Interaktion zu melden. Herauszufinden, wer genau das ist, ist wahrscheinlich 80 % der Aufgabe, was besonders schwierig ist, wenn so viele Schichten vorhanden sind (Chrome, Android, Samsung Pass).
Genau das, es funktioniert in jeder einzelnen anderen Anwendung 
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