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摘要 | 一个用于主题的工作流系统，实现了可配置的多阶段流程 |
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代码库链接 | \u003chttps://github.com/merefield/discourse-workflow\u003e |
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安装指南 | 如何在 Discourse 中安装插件 |
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它！
摘要
一个插件，为主题提供了一个安全的工作流框架，主题会经过一系列可自定义的步骤，直到工作流完成。支持一些分支和循环。
将其用于您现有的业务工作流，例如审批或问题响应流程。
特点
Discourse 的工作流工具！
- 基于主题的工作流
- 利用现有的平台安全、分类、用户和组。
- 新的管理员屏幕，用于创建新的工作流、步骤和步骤选项。
- 新的工作流发现列表，列出您有权访问的所有工作流主题
- 工作流主题的横幅，告诉您：
- 当前工作流
- 当前工作流步骤
- 如果您是具有访问权限的组的一部分，则可以操作按钮，以选择一个决定主题如何通过工作流进行的选项
- 指向可视化图的链接（见上文）。
- 工作流可视化，可以从以下位置启动：
- 主题横幅
- 发现列表
- 主题帖子的小操作，用于工作流转换，以显示审计跟踪。
- 当主题到达您正在“关注”（首帖）的步骤（即类别）时发送通知
- 数据探索器支持
- 审计日志报告
- 每日实例工作流/步骤计数，以便您可以创建燃尽图/燃起图。
- 可以利用 AI 自动处理工作流步骤。
注意：这是一个早期版本，功能集可能会不断发展。我愿意接受商业兴趣来资助新功能和集成。
入门概念
为了尽可能多地利用现有的 Discourse 平台，我创建了一个简单的框架，它使用了该平台的许多现有功能。
泳道
每个工作流泳道都是一个类别（或子类别）。
随着工作流实例在其旅程中前进，它会在可自定义但预定义的旅程中在类别之间移动。
工作流实例
工作流的单个实例（例如，一个工单）是一个主题。您可以为主题添加标签以突出其优先级或其他元数据。一旦主题开始其旅程，您就不能更改其类别，除非通过对主题执行工作流操作（除非您是工作人员）。
参与者
任何有权在该类别中创建主题的组都可以对该类别中的主题进行操作。
有回复权限的人可以像评论普通主题一样评论工作流项。
您可以按常规方式隐藏特定组在类别中的主题。
通过选项进行操作
这些是在设置工作流时为每个步骤定义的。参与者可以选择执行任何可用操作，因为每个选项都显示为主题上的按钮。
主题上的操作会记录在“小操作帖子”中，以帮助用户理解主题的旅程。
仪表板
主页上的新主题发现过滤器“工作流”提供了一个工作流实例列表（特殊工作流主题）
您应该区分工作流类别和标签，这样您也可以使用它们来过滤特定阶段的所有工作流实例，或具有特定标签的所有工作流实例。
审计跟踪
每次主题转换到新步骤时，都会在主题上添加一个记录该事件的帖子作为“小操作帖子”。
捆绑的数据探索器查询提供了一个基本审计报告，记录了工作流实例的旅程。
由于数据探索器查询可以暴露给管理员以外的用户，因此您可以选择向谁显示它们。
燃起图/燃尽图
有一个捆绑的数据探索器查询，按工作日结束时（COB）呈现工作流状态，以便您可以将数据导出到例如 Excel 中创建燃起图/燃尽图。
可视化
每个工作流主题上都有一个按钮，允许您显示该主题在其工作流中的位置的可视化图。
也可以从工作流发现仪表板上的工作流字段访问。
与标准的主要行为差异
- 您不能在超出工作流第一步的类别中创建新主题
- 您不能更改工作流中主题的类别（除非您是工作人员）。
- 只有类别“创建者”才能操作工作流中的主题。
开始使用
工作流插件不包含工作流，您必须自己创建一个。
创建工作流的屏幕位于“管理员”→“插件”→“Discourse 工作流”。
首先通过点击按钮创建一个新工作流，保存它，然后通过编辑工作流来填充步骤。每个步骤一旦创建，都可以通过从预定义选项列表中选择选项来编辑。
您可以在“管理员”→“自定义”→“文本”中更改选项的标签。
我已经预置了大量选项，但如果您想更改每个选项的文本，请随意修改。
在每个工作流类别中，您必须确保您的“参与者”被设置为具有创建权限。所有其他人必须具有回复或更低的权限。
您的“参与者”可能还希望通过选择“关注首帖”来跟踪他们负责的类别。然后，当新的工作流主题到达时，他们将收到带有链接的通知。
技巧
- 考虑将特定工作流的所有工作流步骤设为单个类别下的子类别。虽然这不是必需的，但它允许您仅使用发现列表中的现有 Discourse 类别下拉菜单来过滤该类别，以查看该特定工作流的所有工作流实例。
- 在新的工作流发现列表中，您可以单击工作流名称、位置或步骤来可视化该实例在其路径上的位置。
- 使用官方工具为工作流中使用的主题创建结构化模板：
- 在侧边栏（或任何地方）创建一个链接来创建新的工作流项并启动工作流：Creating a link to start a new topic with pre-filled information
AI 操作
您可以利用 AI 来处理一个步骤。您需要在工作流设置中添加一个有效的 OpenAI 密钥。您必须在步骤中启用 AI。您还必须编写一个提示，该提示必须包含 {{options}} 以告知 AI 其拥有的选项，并包含 {{topic}} 以包含内容。
示例提示：
“你的选项是 {{options}}。如果下面的文本说明它很美味，请接受，否则拒绝。{{topic}} 用这些选项中的一个词回答”
已知问题：
它仍处于实验阶段，因此可能会出现问题，请报告它们，我会在此处列出，直到它们得到解决。
- 这是一个弃用警告。