# Discourse Zendesk

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/discourse-zendesk/68005>\
**Category:** Plugin\
**Tags:** official, zendesk, included-in-core\
**Created:** [2017 年 8 月 14 日午前 10:03 UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-zendesk/68005 "2017-08-14T10:03:00Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 45

<div class="post-metadata">

**Author:** ![acorrea](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/acorrea/32/302650_2.png) [@acorrea](https://meta.discourse.org/u/acorrea)\
**Post date:** [2023 年 7 月 19 日午後 2:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-zendesk/68005/45 "2023-07-19T14:59:28Z")

</div>

プラグインのご提供、誠にありがとうございます。大変助かっております。

以下の問題について、ご協力いただけますでしょうか。

- Zendeskで「内部メモ」（プライベートメモ）をチケットに作成した場合、その_内部メモ_はDiscourseの_ウィスパー_を生成しません。
- 私は、すべての_内部メモ_に対して_ウィスパー_を作成するZendeskのWebhookを実装しましたが、その_ウィスパー_は、プラグインの通常の動作により、Zendeskにプッシュされてしまいます。

そこで質問なのですが、上記のように_内部メモ_から_ウィスパー_を作成した際に、プラグインがZendeskに新しいコメントを作成するのを防ぐ方法はありますでしょうか？

すべての投稿の同期を無効にすることは可能ですが、目標は、Discourse API経由で作成した_ウィスパー_のみ同期しないようにすることです。

簡単な解決策をご存知でしたら教えていただけますでしょうか？

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/discourse-zendesk/68005)._