흥미롭게도 최근 n일간의 조회수를 추적하고 있으니, 이를 시그널로 추가할 수 있습니다.
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포럼에서 특정 주제가 논란의 대상이라면, 댓글과 이모지 반응이 발생하게 되고, 따라서 어떤 중재자가 그 주제에 대해 어떻게 처리하길 원하든 핫(Hot) 알고리즘은 이를 자연스럽게 상위에 노출시킵니다.
포럼 외부에서는 논란이 되고 있지만 포럼 자체에서는 아직 논란이 되지 않은 주제에 대해 중재자가 할 수 있는 진정한 선택지는, 외부의 논란을 인지하느냐 마느냐입니다. 저는 항상 인지하는 쪽이 더 낫다고 생각합니다. 포럼의 주제가 오늘날 인터넷 어딘가에서 관련성이 있다면, 왜 그 포럼에서도 관련성을 갖게 하지 않겠습니까?
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기본값으로 Hot를 몇 달 더 사용해본 결과… 모든 것이 잘 작동하고 있습니다!
여전히 많은 최근 조회수를 가진 토픽은 하트나 댓글이 없더라도 Hot 목록에 올라와야 한다고 생각합니다. 소셜 미디어에서 새로운 토픽이 화제가 되어 조회수가 급증하고(프로모션을 한 사용자에게 배지까지 수여되는) 실제 사례가 있었지만, 해당 토픽은 Hot 홈페이지에서는 보이지 않고 Latest를 팔로우하는 사용자들만 볼 수 있었습니다.
반면, Hot 홈페이지에서 토픽이 어떻게 변화하는지 몇 달간 관찰해본 결과, 알고리즘은 새로운 하트나 댓글이 없는 ‘무겁고(중요한)’ 토론이 예를 들어 한 달이 지나면 순위가 떨어지도록 해야 한다는 것도 명확해졌습니다. 몇 주나 몇 달 전에는 활발한 토론이었을 수 있지만, 분명히 커뮤니티의 관심은 이미 다른 곳으로 이동했습니다. 그럼에도 불구하고 지금은 더 이상 관련이 없을지도 모른다는 수십 개의 댓글과 좋아요 때문에 여전히 매우 우세한 위치에 남아 있습니다.
이것은 닫힌(closed) 토픽의 경우 특히 그렇습니다. 닫힌 토픽이 아무리 많은 댓글과 좋아요를 가지고 있더라도, 그것은 닫힌 상태이므로 닫힌 지 며칠이 지난 Hot 목록에서 우세하게 나타나서는 안 됩니다. 닫히는 순간 Hot에서 사라져도 무방합니다. 해당 토픽을 아는 사용자는 Latest에서 여전히 찾을 수 있고, 참여했던 사용자에게는 Unread 목록에 표시될 수도 있습니다.
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