请不要在垃圾邮件队列中交换“批准”/“拒绝”按钮!

最近我们收到了很多垃圾邮件,有时一天会有 10-15 篇帖子,而且非常明显是垃圾邮件,所以我很快地浏览它们以删除并屏蔽用户。

这样做让我意识到 Discourse 有两个图形界面来处理这类消息——垃圾邮件队列和标记队列。这没关系,但问题是这两个队列交换了“批准”/“拒绝”按钮。

请看下面的截图——在第一个截图中,“拒绝”操作在左边,“批准”操作在右边。而在第二个截图中,您将点击左边的按钮来“批准”,点击右边的按钮来“拒绝”。

显然,在浏览大量帖子时,很容易在想要删除帖子时恢复它,或者反之亦然。

因此,我建议将类似的操作放在同一侧——也许可以通过更改队列主题,将“拒绝帖子”按钮放在左边。

被标记的帖子

排队的帖子

13 个赞

今天我再次接受了一个本该删除的帖子,因为它在“批准”的“是”和“拒绝”的“否”之间不断来回变化。鉴于 Discourse 团队对 UI/UX 的投入,我很惊讶这个问题竟然一直没有得到解决。

这似乎是基本的可用性原则:不应该翻转“接受”和“拒绝”按钮的含义。或者这样做有什么合理的理由吗?比如强制用户仔细查看并谨慎选择?(如果是这样,那它并没有起作用)

8 个赞

我也注意到了!

到目前为止,由于垃圾信息流量较低,这还没有给我们造成问题。但我能想象你们目前所面临的持续问题/困扰。

如果能在这些界面之间保持一致且美观的用户界面,那将非常好,但我估计要达到这个目标需要不少工作。

3 个赞

+1。这里的各种不一致让我费了太多脑力,本不该如此。

3 个赞

总的来说,我觉得这个界面让人很困惑。当你同意一个标记时,它却显示“已拒绝”?难道我是刚拒绝了该标记?!我不知道是否有空间能让整个工作流程变得更清晰、更直观?

6 个赞

确实如此——这项任务其实是机械性的:垃圾邮件、拒绝,非垃圾邮件、接受,理论上应该能很快完成。但由于用户界面令人困惑,我每次做出决定时都必须小心翼翼,确认“是”或“否”的含义,即便如此,偶尔还是会弄错。

5 个赞

我还觉得稍微有点令人困惑的是,在移动端评价按钮位于下方,而在桌面端则位于右侧。

2 个赞

同意在这里进行全面修订……

另外,似乎缺少了某些组合操作,或者这些操作是隐式的。“删除并封禁用户”也会删除帖子,还是只删除用户?

3 个赞

同意,我每次都得查看定义,以确保选对了。

2 个赞

去年,我们花了相当多的时间 试图 让这一切变得不那么令人困惑。但我们遇到了一些阻碍,没能完全坚持下去。

也许现在休息了一段时间后,我们可以换个角度重新审视它,更好地解决这些问题。

6 个赞

那真是太棒了 :folded_hands:

2 个赞

这个问题之前也出现过几次:

关于表述方向,大家是否满意使用“此帖子/账户/消息/etc 是否存在问题”这样的措辞?

这意味着“是”始终表示“是,存在问题”


7 个赞

不确定是否所有人都这样,但我很乐意 :grinning_face:

4 个赞

另外,与其使用这些混合的方向提示……

“flag approved”(帖子存在问题)= 绿色徽章

“post rejected”(帖子存在问题)= 红色徽章

我们可以让徽章反映统一的“有问题/无问题”方向。

1 个赞

我脑子里想的是“绿色徽章”意味着 → “帖子没问题”

我觉得决定权在于帖子本身,而不在于标记。标记仅仅是一个信号。

3 个赞

我此前已根据一个较早的主题开始了这项工作,现在此处完成:

以及针对 Akismet 的相应更新(仅用于根据核心代码的变更修复规格测试)

5 个赞