# 在线/离线状态是否会影响电子邮件通知？
**URL:** https://meta.discourse.org/t/does-online-offline-status-affect-email-notifications/381994
**Category:** Support
**Tags:** email
**Created:** [2025年九月9日 00:38 UTC](https://meta.discourse.org/t/does-online-offline-status-affect-email-notifications/381994 "2025-09-09T00:38:34Z")
**Posts on this page:** 4
**Page:** 1
### Author:  [@HockeyDevil07](https://meta.discourse.org/u/HockeyDevil07)
#### Post date: [2025年九月9日 00:38 UTC](https://meta.discourse.org/t/does-online-offline-status-affect-email-notifications/381994/1 "2025-09-09T00:38:34Z")
我正在与一些遇到电子邮件通知接收问题的人合作。类似于此处提到的情况：
> [@Not receiving emails when mentioned or when someone replies to a topic I created](https://meta.discourse.org/t/not-receiving-emails-when-mentioned-or-when-someone-replies-to-a-topic-i-created/38538/5):
>
> We are having the same problem… is there a way to enable this on by default?
他们声称收不到聊天或主题提及等通知。
我曾建议他们，如果他们在浏览器标签页中保持网站打开状态，他们可能收不到通知，因为它会认为他们正在使用该网站。
从上述主题中：
> [@codinghorror](#):
>
> 如果您愿意，可以在您的管理员、站点设置中将该偏好设置为默认开启（即使我打开了浏览器主动 ping 网站，也请给我发送通知）。
“(即使我打开了浏览器主动 ping 网站，也请给我发送通知)” 仍然是一个设置吗？我不确定，但我认为将其设置为“始终”是当前偏好“当我被引用、回复、我的@用户名被提及，或者在我关注的类别、标签或主题中有新活动时，给我发送电子邮件”的等效设置。我想利用这个选项。
我可以确认他们在电子邮件偏好页面上已将其设置为“始终”。但是，聊天偏好页面上没有这个选项，只有一个“仅在离开时”的选项。我认为收不到聊天通知可能是主要问题。
我想知道在线/离线切换（[此处提到](https://meta.discourse.org/t/hide-presence-toggle-works-in-reverse/335892)）是否会影响这些电子邮件通知。如果有人将自己标记为“离线”，是否能确保他们始终收到这些电子邮件，即使他们打开了一个带有该网站的浏览器标签页？
如果我遗漏了什么，我愿意接受其他关于确保他们收到电子邮件的建议。
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### Author:  [@Ethsim2](https://meta.discourse.org/u/Ethsim2)
#### Post date: [2025年九月9日 06:04 UTC](https://meta.discourse.org/t/does-online-offline-status-affect-email-notifications/381994/2 "2025-09-09T06:04:42Z")
您打算发送的电子邮件是否在“Skipped”日志中？
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### Author:  [@Moin](https://meta.discourse.org/u/Moin)
#### Post date: [2025年九月9日 06:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/does-online-offline-status-affect-email-notifications/381994/3 "2025-09-09T06:51:39Z")
> [@HockeyDevil07](#):
>
> 我认为收不到聊天通知可能是主要问题。
您错过的是公共聊天、私信聊天还是帖子的通知？是关于新消息还是@提及？如果是帖子，该帖子的通知级别是什么？
您期望它们多快到达？我认为关于聊天消息的电子邮件通知仅在 24 小时后发送。
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### Author:  [@HockeyDevil07](https://meta.discourse.org/u/HockeyDevil07)
#### Post date: [2025年九月10日 14:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/does-online-offline-status-affect-email-notifications/381994/4 "2025-09-10T14:24:17Z")
> [@Ethsim2](#):
>
> 您打算发送的电子邮件是否在“Skipped”日志中？
@Ethsim2 我在“Skipped”日志或“Sent”日志中都没有看到它们。
> [@Moin](#):
>
> 您是否缺少关于公共聊天、私信聊天、帖子的通知？是关于新消息还是@提及？
@Moin 遇到问题的人声称是来自私信聊天和帖子的。我直到现在才发现“sent”和“skipped”日志，所以不确定他们_ **是否真的** _没有收到。我以为可能是垃圾邮件或者他们那边的问题，但我昨天刚给其中一个人发送了聊天消息，而这两个日志中的最后一条记录都是4天前的。
> [@Moin](#):
>
> 如果是帖子，帖子的通知级别是什么？
因为这是其他用户，所以我无法确定他们在帖子上的设置。我得等他们回复。
> [@Moin](#):
>
> 您期望它们多快到达？我认为关于聊天消息的电子邮件通知是在24小时后才发送的。
等待24小时是可以接受的。但现在查看“sent”日志，似乎根本没有发送。
我希望如果每个人都将他们的“状态”切换为离线，这能帮助一些通知发送出去。我想更多地了解它是如何工作的。我必须假设人们会留下网站的浏览器标签页打开，但实际上并不活跃，导致他们收不到通知。