电子邮件验证码,也就是所谓的“魔法链接”,表现尚可,但引导用户转向使用通行密钥(Passkeys)能让体验好上不止一个档次。
电子邮件验证码最大的问题之一在于,它们在应用内浏览器(包括 Gmail 的应用内浏览器)中无法发挥预期的作用。
人们在处理魔法链接时遇到的最常见问题大概是:他们以为自己已在普通浏览器中登录了网站,但实际上却是通过应用内浏览器登录的。例如,某人可能收到了登录链接的电子邮件。他们打开 Gmail 应用,点击“登录 404 Media”按钮,手机随即加载网页。但这实际上是在 Gmail 的内置浏览器中加载网站,而非原生 Safari 浏览器。
通行密钥可以解决这一问题。
起初,使用魔法链接的网站可以将通行密钥设为一项可选功能,供那些抱怨当前魔法链接使用体验的客户选择启用。为确保不会引发任何问题,作为一种软启动策略,该功能可以设为完全由用户主动选择启用。
稍后,当网站运营人员确信通行密钥确实有助于改善围绕魔法链接的用户体验问题时,他们可以在用户登录之后,每隔约 90 天,或每当用户使用通行密钥的跨设备登录功能时,提示用户添加通行密钥。针对苹果设备用户,此类提示的措辞可以类似如下:想避免下次再查看电子邮件吗?设置通行密钥,以便使用 Face ID 或 Touch ID 快速安全地登录。
引导用户转向使用通行密钥,与引导用户转向使用密码管理器是如出一辙的,因为通行密钥本质上就是需要密码管理器支持的密码。