# Уведомление по электронной почте о личных сообщениях в группе
**URL:** https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491
**Category:** Support
**Created:** [01.Июль.2020 15:45:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491 "2020-07-01T15:45:56Z")
**Posts on this page:** 17
**Page:** 1
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [01.Июль.2020 15:45:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/1 "2020-07-01T15:45:56Z")
Я попытался отправить два разных личных сообщения: сообщение A пользователю X и сообщение B группе (сотрудники) — которая, кстати, включает того же пользователя X.
Я заметил, что пользователю X было отправлено уведомление по электронной почте о сообщении A, но ни один сотрудник не получил уведомление по электронной почте о сообщении B, включая пользователя X.
Это сделано намеренно, ошибка или что-то другое?
Вкратце: я хочу связаться со всем составом сотрудников и убедиться, что они получат уведомление по электронной почте об этом (без необходимости предпринимать действие по отслеживанию конкретной категории). Как мне это сделать? Спасибо.
---
### Author:  [@osioke](https://meta.discourse.org/u/osioke)
#### Post date: [01.Июль.2020 15:54:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/2 "2020-07-01T15:54:32Z")
Проверили ли вы уровень уведомлений для вашей группы сотрудников?
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [01.Июль.2020 15:59:08 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/3 "2020-07-01T15:59:08Z")
Это «Смотрящий»:
---
### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [01.Июль.2020 18:56:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/4 "2020-07-01T18:56:55Z")
Получили ли они уведомление при входе на сайт? По умолчанию Discourse не отправляет электронное письмо об уведомлении, которое вы уже видели.
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [01.Июль.2020 19:09:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/5 "2020-07-01T19:09:17Z")
Они не вошли в систему.
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [01.Июль.2020 19:10:35 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/6 "2020-07-01T19:10:35Z")
Возможно, это связано с настройкой `max users notified per group mention`? Она была изменена на 0, но должна касаться только упоминаний, а не личных сообщений.
---
### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [01.Июль.2020 20:04:49 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/7 "2020-07-01T20:04:49Z")
По умолчанию значение равно 100, почему оно было обнулено?
Вы можете легко вернуть его как было, чтобы проверить, влияет ли это на уведомления по электронной почте.
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [02.Июль.2020 14:38:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/8 "2020-07-02T14:38:01Z")
Я откатил это, но всё равно ничего не вышло. Это сделано намеренно, ошибка или неправильная конфигурация?
Буду признателен, если кто-нибудь даст рекомендации, хотя бы что и как мне проверить. Я понятия не имею, куда смотреть.
---
### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [02.Июль.2020 14:53:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/9 "2020-07-02T14:53:45Z")
Получают ли пользователи какие-либо уведомления по электронной почте?
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [02.Июль.2020 15:08:07 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/10 "2020-07-02T15:08:07Z")
Да, отслеживаемые категории, темы, рассылки и, как я уже упоминал выше, даже личные сообщения отдельным пользователям. Не работает только личное сообщение группе сотрудников (единственная группа, которую я пробовал).
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [04.Июль.2020 15:26:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/11 "2020-07-04T15:26:06Z")
Не уверен, разрешено ли поднимать тему? Есть ли другой способ получить помощь по этому вопросу?
---
### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [04.Июль.2020 17:35:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/12 "2020-07-04T17:35:15Z")
Сколько человек в этой группе?
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [04.Июль.2020 17:55:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/13 "2020-07-04T17:55:05Z")
В группе 9 участников
---
### Author:  [@wlandgraf](https://meta.discourse.org/u/wlandgraf)
#### Post date: [04.Июль.2020 18:18:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/14 "2020-07-04T18:18:59Z")
Хорошо, я попробовал отправить сообщение в другую группу, и оно сработало — эта вторая группа почти идентична группе сотрудников (добавлен только один участник).
Единственное отличие заключается в том, что одна группа создана вручную, а другая — это группа сотрудников.
Это предусмотрено конструкцией? Группа сотрудников не получает уведомления по электронной почте при отправке сообщений?
---
### Author:  [@Stefan\_Fairphone](https://meta.discourse.org/u/Stefan_Fairphone)
#### Post date: [01.Август.2021 15:28:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/15 "2021-08-01T15:28:53Z")
Я заметил эту проблему с группой, созданной вручную.
В моих личных настройках стоит «Отправлять мне письмо, когда кто-то пишет мне» на значении «Всегда».
Тем не менее, я не получаю письма с сообщениями из группы (я являюсь владельцем группы, если это имеет значение — не уверен, возникнет ли проблема в противном случае). Настройки уведомлений для группы установлены на «Слежение».
---
### Author:  [@tobiaseigen](https://meta.discourse.org/u/tobiaseigen)
#### Post date: [01.Август.2021 17:44:07 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/16 "2021-08-01T17:44:07Z")
Сколько человек в группе? Сообщение отправляется не всем. Я не уверен в правилах здесь.
---
### Author:  [@Stefan\_Fairphone](https://meta.discourse.org/u/Stefan_Fairphone)
#### Post date: [08.Август.2021 16:54:00 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-notification-for-private-group-messages/156491/17 "2021-08-08T16:54:00Z")
Только около 8 человек.