メール返信フォーマット

誰か同じことが起きているか確認してもらえますか?
私の特定の環境だけの問題でしょうか?

現在使用しているものをやめて、会社のチケットシステムをDiscourseに移行しようとしています。現在のシステムはあまり好きではありませんが、少なくともフォーマットは正しく保持されます。