# Повторные попытки отправки писем во время длительного отключения почтового сервера
**URL:** https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056
**Category:** Support
**Tags:** email
**Created:** [12.Октябрь.2023 18:14:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056 "2023-10-12T18:14:51Z")
**Posts on this page:** 6
**Page:** 1
### Author:  [@Wall-E](https://meta.discourse.org/u/Wall-E)
#### Post date: [12.Октябрь.2023 18:14:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056/1 "2023-10-12T18:14:51Z")
Я не системный администратор экземпляра AWS EC2, на котором работает наш экземпляр Discourse, но я являюсь администратором самого экземпляра Discourse. Три недели назад служба отправки электронной почты AWS SES была отключена по соображениям безопасности. Наши сотрудники облачных сервисов занимаются её восстановлением только сейчас. В течение этих трёх недель наш сайт не мог отправлять письма, и я вижу более 40 000 неудачных задач и такое же количество повторных попыток. Я не веб-разработчик, поэтому не понимаю, что именно сообщает страница Sidekiq, но меня беспокоит, что при восстановлении работы нашего почтового сервера неудачные задачи будут перезапущены, что приведёт к наводнению пользователей устаревшими письмами, которые они не получили в течение трёх недель. Так ли это? Пересылает ли Discourse письма, которые не удалось отправить из-за недоступности почтового сервера? Если да, то как отключить эту функцию, чтобы избежать наводнения пользователей письмами с нашего сайта? Можно ли настроить детализацию? Например, отправлять только письма, содержащие новые события, начиная с определённой даты?
---
### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [13.Октябрь.2023 08:46:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056/2 "2023-10-13T08:46:44Z")
Ваш страх обоснован.
Не уверен, сколько у вас времени на исправление этой ситуации? Одним из решений может быть настройка и конфигурация почтового сервера, который принимает письма, но просто отбрасывает их.
Самый быстрый и (очень) грязный способ решить эту проблему — использовать redis-cli и выполнить команду flushdb. Это удалит все задачи из очереди. Также будут разлогинены все пользователи. Затем перезапустите Discourse, чтобы убедиться, что все обычные задачи снова выполняются.
---
### Author:  [@Wall-E](https://meta.discourse.org/u/Wall-E)
#### Post date: [13.Октябрь.2023 13:44:38 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056/3 "2023-10-13T13:44:38Z")
Выход всех пользователей из системы, безусловно, нежелателен… Почтовый сервер должен быть исправлен сегодня, но я не уверен, смогут ли наши системные администраторы настроить его так, чтобы он отбрасывал все сообщения.
Я вижу кнопку «Убить всё» и «Удалить всё» в нижней части страницы «Повторные попытки» в Sidekiq (см. прикрепленные файлы). Может ли это помочь?
---
### Author:  [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [13.Октябрь.2023 20:49:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056/4 "2023-10-13T20:49:59Z")
Очистка всех задач из очереди определённого типа должна помочь.
(Мне пришлось бы вернуться и попытаться вспомнить, _как_ это сделать…)
---
### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [14.Октябрь.2023 15:32:23 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056/5 "2023-10-14T15:32:23Z")
> [@Raphael](#):
>
> Не уверен, что наши системные администраторы смогут настроить почтовый сервер так, чтобы он отбрасывал всё.
Я думаю, вы уверены. Им потребовалось три недели, чтобы вообще что-то исправить.
Вы можете спросить, смогут ли они найти в Google, как очистить задания из Sidekiq и удалить почтовые задания. Думаю, это ваш лучший вариант.
Предполагаю, у вас нет доступа, чтобы сделать это самостоятельно, или возможности нанять кого-то для помощи. Можете ли вы подключиться по SSH к EC2-инстансу, на котором это работает? Вы могли бы попытаться удалить все 50 тысяч записей через веб-интерфейс.
---
### Author:  [@Wall-E](https://meta.discourse.org/u/Wall-E)
#### Post date: [25.Октябрь.2023 10:20:22 UTC](https://meta.discourse.org/t/email-retries-during-long-email-server-shutdown/282056/6 "2023-10-25T10:20:22Z")
Страница помощника с опциями удаления/удаления работала. Не требовался системный администратор EC2 — достаточно было прав администратора форума, чтобы работать со страницы помощника; я мог удалить все письма в очереди. После восстановления работы почтового сервера ни одно письмо из очереди не было отправлено повторно.