# Les emails ne sont pas envoyés aux nouveaux ou anciens utilisateurs malgré l'absence de problèmes dans les logs
**URL:** https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105
**Category:** Support
**Tags:** email, dev-install
**Created:** [Décembre 18, 2024, 6:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105 "2024-12-18T06:12:49Z")
**Posts on this page:** 6
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### Author:  [@Sidi\_Codet](https://meta.discourse.org/u/Sidi_Codet)
#### Post date: [Décembre 18, 2024, 6:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105/1 "2024-12-18T06:12:49Z")
Salut à tous,
Cela fait presque trois mois que j’anime ma communauté Discourse sur [Forum](https://shorturl.at/BWyRL), et tout fonctionnait bien jusqu’à récemment. Maintenant, les e-mails ne sont pas envoyés aux nouveaux utilisateurs ni aux utilisateurs existants.
J’ai vérifié les journaux et tout semble normal, sans aucune erreur ni avertissement pour indiquer un problème. Malgré cela, les utilisateurs ne reçoivent aucune notification par e-mail, qu’ils soient nouveaux ou existants.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Quelles mesures supplémentaires puis-je prendre pour le résoudre ?
J’apprécierais vraiment toute aide ou suggestion !
Merci d’avance.
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### Author:  [@MihirR](https://meta.discourse.org/u/MihirR)
#### Post date: [Décembre 18, 2024, 6:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105/2 "2024-12-18T06:24:18Z")
Êtes-vous en mesure d’envoyer des e-mails de test depuis [https://yourforum.domain.com/admin/email](https://yourforum.domain.com/admin/email) ?
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### Author:  [@thoka](https://meta.discourse.org/u/thoka)
#### Post date: [Décembre 18, 2024, 6:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105/3 "2024-12-18T06:30:20Z")
Avez-vous accès aux journaux du serveur de messagerie ?
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### Author:  [@Sidi\_Codet](https://meta.discourse.org/u/Sidi_Codet)
#### Post date: [Décembre 18, 2024, 3:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105/4 "2024-12-18T15:52:13Z")
Oui, s’il vous plaît.
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### Author:  [@Sidi\_Codet](https://meta.discourse.org/u/Sidi_Codet)
#### Post date: [Décembre 18, 2024, 3:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105/5 "2024-12-18T15:52:29Z")
Ouais. Je peux
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### Author:  [@thoka](https://meta.discourse.org/u/thoka)
#### Post date: [Décembre 18, 2024, 9:38 UTC](https://meta.discourse.org/t/emails-not-sending-to-new-or-existing-users-despite-logs-showing-no-issues/343105/6 "2024-12-18T21:38:39Z")
Avez-vous des messages d’erreur dans les journaux du serveur de messagerie ?
Avez-vous suivi ce guide ? : [Email Troubleshooting](https://meta.discourse.org/t/email-troubleshooting/160424)