Sim, este recurso pode ter alguns usos realmente ótimos se pudermos expandi-lo para ter informações gerais entre as consultas que podem incluir imagens e outras coisas.
Em uma plataforma de aprendizado, por exemplo, talvez possa ser usado para questionários como um exemplo. Combinado com um plugin como Tópicos Privados. Essa similaridade também pode ser usada para suporte.
Ótimo complemento.