End user pre-approval queue experience can be much improved

현재의 동작 방식은 다음과 같습니다.

새 게시글을 작성하면:


가능한 개선 사항:

  1. 최종 사용자의 “삭제” 기능은 확인 없이 1클릭으로 영구 삭제되며, 되돌릴 수 없습니다.

  2. 검토 대기열에 있는 게시글은 "수정"할 수 없으며, 삭제 후 다시 게시해야 합니다.

  3. “승인 대기” 상태의 게시글은 전체 맥락(답글을 단 대상)을 표시하지 않습니다.

  4. 모든 대기 중인 게시글을 볼 수 있는 위치로 연결하는 기능이 없습니다. (활동 페이지로 하이퍼링크 없음)

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  5. 관리자 영역의 링크는 주제 내 "최상단 게시글"로 이동하며, 방금 답글을 단 게시글이나 주제 맨 아래로 이동하지 않습니다.


제가 이 문제를 처음 제기한 이후 상당한 진전이 있었지만, 다음 사항들이 해결되기 전에는 이 이슈를 닫고 싶지 않습니다:

  • 삭제 시 확인 또는 되돌리기 기능 추가
  • "대기 중인 게시글 2개"를 사용자 활동 페이지로 연결하여 쉽게 찾을 수 있도록 하기
  • 처리 이력에서 답글을 단 대상을 표시
  • 링크를 개선하여 주제 내 첫 번째 게시글이 아니라 해당 게시글로 이동하도록 하기

수정 기능은 좋은 추가 목표(stretch goal)이지만, 레이스 컨디션(race condition) 문제 때문에 다소 까다롭습니다.

이 기능을 얼마나 완벽하게(gold plate) 다듬을지 결정해야 할 것 같습니다. 제 생각에는 개발 시간을 1주 더 확보한 후, 모든 명확하고 쉬운 개선 사항을 완료하고 이 이슈를 닫는 것이 좋겠습니다.

또한 관리자 관점에서 보면, 승인 대기 중인 게시글에 대해 어떻게 해야 할지 결정하는 것이 항상 매우 어렵습니다. 승인 대기열에서 맥락이 부족하기 때문입니다.

특히 스팸 봇이 답글을 복사해서 단어나 두어 개만 바꾸고 다시 게시하는 경우를 목격했습니다. 맥락 없이 보면 합리적으로 보이지만, 주제 페이지에 방문하여 맥락을 파악하면 그들이 무엇을 했는지 알 수 있습니다. 따라서 주제 내에서 직접 승인을 지원하도록 하는 것이 의미가 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 맥락이 필요한 경우 사람들이 답글을 단 장소에서 게시글을 승인할 수 있습니다. 다만 이 부분은 분명히 나중에 해도 무방합니다.

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