디스코urs 인스턴스에 카테고리 전문가 플러그인을 추가했지만, 400명이 이 새로운 기능을 인지하고 다른 사용자의 프로필을 클릭한 뒤 ‘추천(Endorse)’ 버튼을 누르는 그 한 단계의 추가 행동을 취하도록 하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
이 플러그인이 동료들을 추천하도록 사용자를 부드럽게 유도(nudge)할 수 있는 방법이 있을까요? 예를 들어, 존이 캐시의 댓글을 해결책으로 표시하면, "캐시를 전문가로 추천해 주시겠어요?"라는 내용으로 개인 메시지(PM)나 푸시 알림이 전송되는 식입니다.
디스코urs 자동화(Automation) 플러그인을 살펴보았는데, 제가 직접 구현할 수 있을지 확인해 보았지만, 여기에 적용할 수 있는 트리거를 찾지 못했습니다. 아마도 매달 "여보세요! 몇 명을 추천해 보세요"라는 메시지와 함께 사용자를 유도하는 ‘정기적(recurring)’ 트리거 정도가 해당될 수 있을 것 같습니다.