Isso me lembra de algo que aconteceu há alguns dias. Estou no processo de migrar um fórum.
Concedi privilégios de administrador ao admin do fórum antigo.
Ele é um usuário do Discourse em dois outros fóruns, e também um moderador. Então ele sabe um pouco sobre a interface e navegação do Discourse.
De sua conta de administrador (não escrevi nenhuma orientação para ele, deixei que ele descobrisse as coisas) ele me disse que ficou surpreso ao ver que podia acessar mensagens diretas de outras pessoas; Ele clicou um pouco aleatoriamente em uma página de perfil público e viu uma lista de mensagens diretas, o que o surpreendeu.
Ele me disse que de repente pensou: “Ah, bem, parece que estou em um lugar onde não deveria estar” (para ser entendido como: ele não deveria estar aqui se não tiver um propósito administrativo/de moderação neste momento).
Ele não tem ideia de que poderia acessar essas mensagens da interface tão facilmente quanto acessa suas próprias mensagens diretas de seu perfil.
E também aconteceu comigo algumas semanas atrás, apesar do fato de eu ser administrador de dois fóruns Discourse desde 2018… 
Na minha opinião, na aba “mensagem direta” do perfil público de um usuário, como admin, deveria haver um ícone ou qualquer tipo de aviso de que clicar nele é uma ação de moderação ou administração, pois você verá coisas destinadas a serem “privadas” (na mente de 99% dos usuários, de qualquer forma). 